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愤慨、恼怒、投诉、反宣传,反应了顾客的( )情感体验级别。
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愤慨、恼怒、投诉、反宣传,反应了顾客的( )情感体验级别。
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主观题
愤慨、恼怒、投诉、反宣传,反应了顾客的( )情感体验级别。
答案
单选题
情感是指个人对于态度对象的情感体验,情感表示及情感反应等。()
A.错误 B.正确
答案
主观题
顾客满意度是指顾客存在着对()、()及相关因素的情感体验。
答案
单选题
积极的情感会提升顾客的购物体验,进而导致重复购买。()
A.正确 B.错误
答案
主观题
道德感按其形式可分为()的情感体验,()的情感体验,()的情感体验。
答案
判断题
客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
答案
判断题
利用听觉、视觉、触觉、味觉建立顾客感官上的体验,目的是为了创建情感式营销()
答案
主观题
情绪和情感是指人对的态度体验及相应的行为反应
答案
判断题
体育广告主要是以“愉快”的情感体验来触发受众的情感记忆,常见的情感体验主要有感动体验、娱乐体验和亲近体验
答案
主观题
觉察、体验他人情绪、情感和意图并据此做出适宜反应的能力指的是
答案
热门试题
客户在消费了某种产品/服务之后感到愤慨、恼羞成怒,难以忍受,利用一切机会反宣传,属于很不满意级度()
艺术体验需要艺术家饱含情感的切身体验,例如()和()就表达了这个意思
体验营销的类型有:感觉体验、情感体验、()、()和()。
老年期的情感发展特点是()。①容易有消极情感体验②容易激动、冲动③各种丧失是情绪体验的最重要的诱发事件④情感体验深刻而持久⑤情感体验丧失
情绪和情感是人对客观事物的态度体验和相应的行为反应。
情绪和情感是人对客观事物的态度体验和相应的行为反应()
()是看见别人在某些方面高于自己而产生恼怒的情绪体验。
情感体验有时比
顾客在企业促销的过程中的角色包括()。①建议者②体验领袖③创意者④设计者⑤投诉者
嫉妒是看见别人在某些方面高于自己而产生恼怒的情绪体验。
如下哪些成语宣传了“反者道之动”的观点:
顾客购买的商品,送货师傅没有送货上门,称找不到顾客的地址,将货物放在了一个顾客找不到的地方要求顾客自提,且态度恶劣,顾客在线投诉,我们接到顾客投诉的时候,如何处理合适()
顾客体验调研首先要保证顾客体验各环节的顺畅整合。
顾客没有投诉,表示顾客满意()
反移情是指工作者对案主产生的()的情感反应或态度表现
不同的学习方式,产生不同的情感体验;不同的情感体验,产生不同的学习效果。
顾客投诉指()
情绪和情感是人以为中介产生对客观事物的态度体验及相应的行为反应()
自我体验是自我意识的情感成分,反映了个体对自己所持的态度。
重视音乐情感体验中主要是指重视体验的()。
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