单选题

积极的情感会提升顾客的购物体验,进而导致重复购买。()

A. 正确
B. 错误

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观察顾客是辨别顾客,进而与顾客产生情感互动的前提。() 优质的不但能保障商品的安全,还能快速地将商品送达,提升消费者的购物体验() 奢侈品的在线销售,关注细节尤为重要,为顾客营造全面的奢侈品购物体验。() 市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。() 重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的()。 真正的客户忠诚是内在积极态度、情感偏爱和外在重复购买行为的统一() 阿里购物平台为了满足的购物习惯以及提升购物体验,开设了很多特色服务,极速退款便是其中一项。有关这项服务的说法,以下哪些是错误的?() 阿里购物平台为了满足的购物习惯以及提升购物体验,开设了很多特色服务,极速退款便是其中一项。有关这项服务的说法,以下哪些是错误的() 从用户角度出发,分享直播购物体验,作用是() 好的售后沟通能提升客户的购物体验,挽留住客户。以下哪种是售后应该具备的沟通基本思路?() 好的售后沟通能提升客户的购物体验,挽留住客户。以下哪种是售后应该具备的沟通基本思路() 常用于广告情感诉求的一种积极的情感体验是() 新消费时代融合消费成为主流,客户更注重实体门店购物体验与线上研究购买,目前()消费购买方式成为主流 不顾客户情绪和客户体验,重复丢话术() "温暖包裹"项目执行是有助于提升客户购物体验的项目,温暖包裹的标准话术对于()有很好的正面作用 愤慨、恼怒、投诉、反宣传,反应了顾客的( )情感体验级别。 常用于广告的情感诉求,作为一种积极的情感体验,是指() 以门店商品未出样(门店实际有出样)等为由,拒绝为顾客提供实物体验或拒绝为线上购买的顾客提供服务或帮助() 顾客满意度是指顾客存在着对()、()及相关因素的情感体验。 有实证研究发现,幽默诉求比非情感广告激发了更为积极的情感体验。
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