单选题

加油站推行服务差异化,应该()。

A. 提供加油之外的惊喜服务
B. 挖掘加油站潜力,扩大服务项目
C. 根据自身特点提供特色服务
D. 以上3项

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单选题
加油站推行服务差异化,应该()。
A.提供加油之外的惊喜服务 B.挖掘加油站潜力,扩大服务项目 C.根据自身特点提供特色服务 D.以上3项
答案
单选题
加油站推行服务差异化,能够满足顾客的()需求。
A.专业化 B.个性化 C.共性 D.以上3项
答案
判断题
加油站的服务差异化要求加油站立足自身特点,利用有利条件,挖掘潜力,扩大服务项目,为顾客提供最大的便利。
答案
多选题
我行推行差异化服务的目的是()
A.减轻柜台压力,减少客户在网点等候时间 B.提高ATM和自助银行的使用率 C.提高网点的交叉销售和升级销售能力 D.充分发挥网点服务人员的优势,做好中高端客户的服务
答案
判断题
中国石油昆仑加油卡采用高起点的差异化营销战略,从产品差异化到服务差异化到营销手段的差异化实施卡片营销。
A.对 B.错
答案
单选题
差异化服务可以在激烈的市场竞争中,提升顾客满意度,提高(),从而增加加油站的销量,更能提升加油站的形象,增加客户的忠诚度
A.回头率,利润率 B.加满率,利润率 C.加满率,回头率 D.利润率
答案
单选题
市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外,还包括()
A.品牌差异化 B.标志差异化 C.外观差异化 D.形象差异化
答案
单选题
按照波特的基本竞争战略模型,企业实施差异化竞争策略的途径有()。Ⅰ.产品差异化Ⅱ.服务差异化Ⅲ.形象差异化Ⅳ.市场差异化
A.Ⅰ、Ⅱ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化。
A.对 B.错
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化()
答案
热门试题
推行差异化营销的根本目的是()。 对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。 以下哪个选项是属于形式产品差异化范畴: 体验差异化 功能差异化 包装差异化 形态差异化 差异化服务体系包含了渠道差异化服务、()四部分内容。 对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异化,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。 在加油站没有竞争对手或者对手很少、很弱的情况下,可实行无差异化市场策略,这称为完全市场覆盖() 比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。 服务差异化(名词解释) 简述差异化服务的内涵? 在进行产品差异化时,横向差异化和纵向差异化不能同时进行。 差异化战略如何实施产品差异化? 网约车发展应该按照高品质服务、差异化经营的原则()   在品牌竞争过程中,差异化战略是建立强势品牌的有效手段,常见的差异化手段包括人员差异化、渠道差异化、形象差异化和______。 如何区分横向差异化和纵向差异化 差异化的服务特点有哪些() 差异化战略与服务的优势() 差异化服务的内涵包括什么? 服务差异化营销策略主要包括( ) 宝洁公司的产品中,汰渍(Tide)洗涤能力强去污彻底;奇尔(Cheer)突出杰出的洗涤能力和护色能力;奥克多(oxydol)含漂白剂。这个差异化属于( ) A、产品差异化 B、形象差异化 C、人员差异化 D、服务差异化 华润置地推行差异化的生意模式,其利润结构为()
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