加油站推行服务差异化，能够满足顾客的（）需求。

加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。 市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外，还包括（） 顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。 星级服务要求加油站能够始终保持稳定的（），让所有顾客都感受到加油站的（）。 中国移动BAF服务模式中提供类差异化功能满足客户定制需求（） 加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现，使顾客感受和认可加油站的（），增强顾客对加油站的信心。 按照波特的基本竞争战略模型，企业实施差异化竞争策略的途径有（）。Ⅰ．产品差异化Ⅱ．服务差异化Ⅲ．形象差异化Ⅳ．市场差异化 加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到（）加油站消费。 对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化，而不是指服务内容的差异化。 对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化，而不是指服务内容的差异化（） 推行差异化营销的根本目的是（）。 对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。 是物流服务中的辅助加工服务，可以满足客户的差异化需求及提高物流作业的效率（） 在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。 加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、（）或需求和当地特色进行设置，尽量为顾客提供满意的服务。 顾客对加油站最直观的评价，除服务人员以外就是加油站的（） 饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有（）特点 以下哪个选项是属于形式产品差异化范畴: 体验差异化 功能差异化 包装差异化 形态差异化 在加油站客户信息传递的流程为：顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。 （）是开发差异化顾客市场的钥匙