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各公司应安排专、兼职人员负责受理各类投诉,投诉内容的初始记录可有可无()
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各公司应安排专、兼职人员负责受理各类投诉,投诉内容的初始记录可有可无()
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各公司应安排专、兼职人员负责受理各类投诉,投诉内容的初始记录可有可无()
答案
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省内投诉是指通过省分公司及属地分公司各类渠道受理的客户投诉。省内投诉渠道包括哪些()
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个人征信投诉受理单内容应包括()
A.投诉事项 B.投诉要求 C.有效证据 D.投诉建议
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热线人工及各类自有互联网渠道应()小时受理客户投诉()
A.5*8 B.5*24 C.7*8 D.7*24
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客服中心统一受理客户投诉,一级投诉由各省公司负责处理,二、三级投诉由各地市公司负责处理,投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
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判断题
客服中心统一受理客户投诉,一级投诉由各省公司负责处理,二、三级投诉由各地市公司负责处理,投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
A.对 B.错
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投诉预受理人员应当提请投诉人提供进行查询()
A.注册手机号码 B.车牌号 C.缴费金额 D.车牌颇色
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根据《浙江省烟草专卖管理工作投诉处理规定》(浙烟专〔2020〕23号),投诉受理人员应详实记录投诉人提出的或交办转办的投诉诉求及理由,填写《投诉登记表》,由受理责任部门负责人提出处理意见,对属于本单位其他部门或下级单位管辖范围的投诉事项,由受理部门于个工作日内交责任部门或单位处理()
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各级行__负责受理人民银行.银保监会(局)等各类监管部门的转办投诉()
现场处理原则:最先受理乘客问询、投诉的服务人员或部门必须负责解决乘客的问询或投诉()
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10086热线人工及各类自有互联网渠道应7×24小时受理客户投诉()
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“服务承诺法”就是旅客投诉的受理人员从受理旅客投诉、信息搜集、协调解决方案到处置旅客投诉权过程跟踪服务()
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投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程,投诉受理遵循原则()
农机投诉站受理投诉收费吗?
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