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农机投诉站受理投诉收费吗?
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农机投诉站受理投诉收费吗?
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主观题
农机投诉站受理投诉收费吗?
答案
多选题
收费站投诉受理处置流程包括__、__、__等三个流程()
A.ETC使用投诉 B.现场投诉 C.电话投诉 D.上级转交投诉
答案
主观题
农机质量投诉站的服务对象是什么?
答案
单选题
投诉班主要负责对收费管理所受理范围以外的投诉进行复核,对收费管理所已回复的投诉调查报告进行核实()
A.正确 B.错误
答案
多选题
应当建立投诉受理制度,公布投诉受理单位和投诉方式()
A.安全检查部门 B.民用航空管理部门 C.机场管理机构 D.航空运输企业
答案
单选题
应当在公路收费站公布投诉电话()
A.省人民政府交通主管部门 B.省人民政府财政、价格部门 C.省交通厅 D.省交通集团
答案
单选题
实行计重收费的收费站,应当在明显位置张贴质监部门的投诉电话,确保投诉渠道畅通()
A.12315 B.12358 C.12356 D.12365
答案
多选题
投诉受理类型包括、其他投诉。()
A.发行售后 B.通行异常 C.通行费争议 D.票据 E.拓展应用
答案
判断题
收费投诉按时间可分为:即时投诉和事后投诉。
A.对 B.错
答案
判断题
收费投诉按时间可分为:即时投诉和事后投诉。
答案
热门试题
收费投诉按时间可分为:即时投诉和事后投诉。
投诉处理进展信息包括、、投诉受理渠道、、投诉类型等()
投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程,投诉受理遵循原则()
收费投诉按时间可分为:即时投诉和事后投诉。( )
以下均属于属于客户投诉渠道:集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉()
“一站式服务法”就是旅客投诉的受理人员从受理旅客投诉、信息收集、协调解决方案到处置旅客投诉全过程跟踪服务()
投诉人现场投诉的,从《征信投诉受理单》算起()
厂站不能解决的重大投诉应立即上报上级主管部门。重大投诉应填写《客户投诉登记/处置表》,该工作在投诉受理后()完成
货物投诉受理时限为自铁路运输企业收到投诉起内,告知投诉人受理情况()
各单位在收到投诉后给予投诉人是否受理的答复,能在收到投诉时当场答复的,应当场答复;不能当场答复的,应在收到投诉之日起__个工作日内回复是否受理。受理的,应明确告知投诉人投诉处理期限;不予受理的,应明确告知投诉人不予受理的原因()
投诉受理类型包括:ETC通行费争议、通行费发票、通行异常、ETC使用、发行售后、非ETC收费、、其他投诉8类()
投诉受理渠道部门是指受理客户日常投诉的部门,包括等()
旅游投诉处理机构接到投诉,应当在()工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由。
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
标准中因产品收益引起的投诉与因定价收费引起的投诉未覆盖及利率和收费的相关投诉()
对符合投诉条件的投诉,自投诉书递交之日起即为受理。
对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由。()
投诉处理时效含义:自投诉受理之日起至()
请描述各服务窗口受理客户投诉时使用的投诉受理流程规范()
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
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