相关试题
换一换
催修升级流程共（）级
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
客户来电催修宽带故障，经查询故障单已超时，且有催修记录，正确的处理方式为（）
A.直接在原故障单中点催修 B.原故障单点通知并备注客户要求 C.填单：留单现象->通信质量->固网通信质量->宽带障碍（无催修记录） D.填单：留单现象->通信质量->固网通信质量->宽带障碍（有催修记录）
答案
故障催修率需要控制在（）
A.≤4% B.≤5% C.C≤6%
答案
技术升级，反馈和升级的正确流程是：（）
A.技术支持组员和前方沟通——技术支持例会——故障反馈或启动相关研究专题 B.技术支持例会——部门网规网优核心层——故障库反馈或启动相关专题研究——技术支持组员和前方沟通 C.技术支持组员和前方沟通——技术支持组组长——技术支持例会——部门网规网优核心层——故障库反馈或启动相关专题研究 D.技术支持例会——技术支持组员和前方沟通——故障反馈或启动相关研究专题
答案
商家客服催付流程：消费者咨询-客服解答疑问-消费者下单-客服立即催付-消费者付款-礼貌告别，商家催付流程正确吗？（）
A.正确 B.错误
答案
接触网维修分为一级修（临时修）、二级修（综合修）、三级修（精测精修）三级修程（）
A.一级修（临时修） B.二级修（综合修） C.三级修（精测精修） D.四级修（状态修）
答案
高铁接触网维修分为一级修（临时修）、二级修（综合修）、三级修（精测精修）三级修程。
答案
版本升级流程规定，版本升级指导员的职责包括（）。
A.拟制《版本升级方案》 B.负责发放版本 C.负责解答升级过程中的各种技术问题 D.负责升级过程中的故障处理
答案
铁路货车造修企业质量信用等级共分为一级、二级、三级、四级四个等级，一级为最差（）
答案
CRH5系列型动车组高级修周期循环为新造或五级修、三级修、四级修、、五级修（）
A.二级修 B.三级修 C.四级修 D.五级修
答案
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基站软件安装和升级基本流程（）
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LTE版本升级流程不包括那个步骤（）
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收购流程共包含了几个子流程（）
状态修作业类型分为：段修、Ⅰ级检查、Ⅱ级检查（）
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