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客人在无烟楼层抽烟时,正确的做法是( )
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客人在无烟楼层抽烟时,正确的做法是( )
答案
多选题
客人呼叫时,我们正确的做法是()
A.快步疾走、笑答挥手 B.边回复客人,边服务其他客人 C.第一时间走过去回应客人,询问客人需求 D.别的伙伴盯的台,呼叫其他的伙伴去回应顾客
答案
单选题
客人告辞时不正确的做法是()。
A.主人从座位上站起后,宾客才能随之起立 B.如果是家宴,宾客至少要停留一刻钟左右再告辞 C.吃完饭马上离去,好让主人尽快休息 D.客人应向主人致谢
答案
单选题
与客人交谈时哪些做法是正确的()
A.与客人保持半米的距离 B.音量要很轻以免影响其他客人休息 C.目光要注视客人 D.对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答
答案
单选题
客人告辞时不正确的做法是()
A.主人从座位上站起后,宾客才能随之起立 B.客人应向主人致谢 C.吃完饭马上离去,好让主人尽快休息 D.如果是家宴,宾客至少要停留一刻钟左右再告辞
答案
单选题
无烟楼层分布区域()
A.9F、15F、21F B.5F、15F、20F C.9F、18F、22F D.9F、15F、20F
答案
多选题
在为客人提供行李服务时,正确的做法是()。
A.主动提拿客人的所有行李 B.与客人核对清点行李件数 C.与客人核对检查行李有无破损 D.仔细照看好客人的行李
答案
单选题
()是同客人讲话时不正确的做法。
A.距离保持1米 B.音量低于客人 C.语调亲切 D.表情严肃
答案
主观题
给客人上茶时做法不正确的是()。
答案
单选题
同客人讲话时不正确的做法是()
A.距离保持1米 B.音量低于客人 C.语调亲切 D.表情严肃
答案
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