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对于客户退出,以下说法正确的是()。
多选题
对于客户退出,以下说法正确的是()。
A. 客户退出,是指邮政银行对客户的主动性退出,不包括客户主动
B. 退出的客户均为事实风险客户
C. 小企业高风险客户退出工作的重点是主动退出潜在风险客户
D. 与事后退出客户相比,事前退出客户的难度小、成功率高
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多选题
对于客户退出,以下说法正确的是()。
A.客户退出,是指邮政银行对客户的主动性退出,不包括客户主动 B.退出的客户均为事实风险客户 C.小企业高风险客户退出工作的重点是主动退出潜在风险客户 D.与事后退出客户相比,事前退出客户的难度小、成功率高
答案
多选题
关于响应客户,以下说法正确是有()
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户,不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了,此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询,需要较长时间的等待,需要明确告知客户等待时间(不能超过2分钟)
答案
多选题
关于客户资料变更以下说法正确是()。
A.办理客户资料变更,仅更正被保人 B.性别 C.若生存金小于当期保费的,其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理,差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
多选题
关于客户资料变更以下说法正确是()
A.办理客户资料变更,仅更正被保人、投保人、受益人的客户资料,不得更换人员 B.性别、出生日期、证件类别及号码错误更正处理,如涉及保险合同现金价值变化,应配发新的现金价值表 C.若生存金小于当期保费的,其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理,差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
主观题
以下说法正确是
答案
多选题
以下说法正确是()
A.对于行政复议申请,行政复议机关决定不予受理的,应当书面告知申请人 B.属于复议前置的案件,如果行政复议机关决定不予受理,公民、法人或者其他组织可以向人民法院提起行政诉讼。 C.对符合行政复议法规定,但不属于本机关受理的行政复议申请,应当决定不予受理,将相关材料转送有关行政复议机关 D.复议申请人在提交申请前已经向人民法院提起诉讼且法院已经受理的,行政复议机关应当决定不予受理。
答案
单选题
以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是()
A.休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内 B.休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内 C.休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内 D.休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
答案
单选题
以下说法正确是哪项?
A.药物的赋形剂会影响该药物的脂 B.药物pH会影响到药物在泪液中的丢失率 C.分子量小于500的药物角膜吸收能力很差 D.氯化苯甲羟胺没有表面活性作用 E.当药物浓度在一定范围增加时,药物在角膜的通透性也随之增加;当超过一定范围时,虽然浓度增加但药物的角膜通透性并不增加,甚至减低。
答案
单选题
(2011)对某一非恒定流,以下对于流线和迹线的说法正确是:()
A.流线和迹线重合 B.流线越密集,流速越小 C.流线曲线上任意一点的速度矢量都与曲线相切 D.流线可能存在折弯
答案
单选题
以下说法不正确是:()
A.进餐速度宜与多数人同步 B.餐桌上不谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的气氛 C.口中含有食物,不宜开口说话 D.就坐时,身体与桌子的距离应为2个拳头大小
答案
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