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顾客忠诚是指顾客重复购买的一种长期承诺。()
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顾客忠诚是指顾客重复购买的一种长期承诺。()
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判断题
顾客忠诚是指顾客重复购买的一种长期承诺。()
答案
单选题
只有当顾客满意特别是顾客忠诚时顾客才会重复购买。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
顾客忠诚度是顾客的一种行为,衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否()
A.喜欢企业产品 B.购买企业产品 C.重复购买企业产品 D.长期购买企业产品
答案
单选题
对某旅游企业而言,经常重复购买的顾客就是其忠诚的顾客。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
()是企业为了建立与顾客长期良好的关系,赢得顾客的高度满意,保留有价值顾客,挖掘潜在顾客,赢得顾客忠诚,并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法
A.顾客关系管理 B.顾客关系管理应用 C.顾客关系管理技术 D.顾客关系管理法则
答案
单选题
如果说顾客满意是一种价值判断的话,顾客忠诚则是顾客满意的()
A.结果化 B.行为化 C.现象化 D.表面化
答案
主观题
顾客满意会导致增加使用、重复购买、品牌忠诚和()。
答案
多选题
长期忠诚顾客的特征是()
A.具有较高的利润率 B.高的购买金额 C.最有可能再次购买 D.会在产品上花更多的钱
答案
判断题
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()
答案
单选题
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益()
A.正确 B.错误
答案
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顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()
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忠诚计划是指通过给常使用某公司服务的顾客提供优惠、返利等手段来吸引顾客再次进行消费,它是一种用来赢得顾客忠诚度的市场营销手段。根据上述定义,下列选项不属于忠诚计划的是()
顾客行为表现出重复购买,而顾客并没有表现出在态度上对该购买品的支持,这种忠诚属于()
为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品顾客的一种减价称为( )。
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长期忠诚顾客的特征是什么
长期忠诚顾客的特征是什么
企业为鼓励顾客购买更多物品,给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为( )。
为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()
为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为___()
为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()
为鼓励顾客购买等多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()
()是指企业对按预定日期付款或现金购买的顾客的一种折扣。
长期忠诚顾客具有下列哪几项特征()
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某企业按照顾客购买本品牌产品的忠诚程度,把顾客划分为忠诚顾客和一般客户,则该企业市场细分的变量属于()。
为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为季节折扣。
"为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为__B__()
为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客一种减价折扣。这种折扣称为()。
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