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供电营业员在与客户交谈中,可以不注视对方。A.对B.错()
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供电营业员在与客户交谈中,可以不注视对方。A.对B.错()
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供电营业员在与客户交谈中,可以不注视对方。A.对B.错()
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供电营业员服务客户时,要做到快捷、周到、满意。A.对B.错()
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供电营业员的仪容要求是自然、大方、端庄。A.对B.错()
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供电营业员的接待要求是微笑、热情、真诚。A.对B.错()
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营业员在接听客户电话过程中,重要内容要注意重复、确认。A.对B.错()
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供电营业员与客户交谈时,要认真倾听,专心致志,面带微笑,注意谈话艺术,不随意打断客户的话语()
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供电营业员与客户见面时,若了解对方的基本情况,应以其姓氏加职务或职称等方式相称()
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与他人交谈时,可以对方的()为注视区。
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接到客户电话报修时,详细询问故障情况,如判断是客户内部故障,营业员可拒绝受理。A.对B.错()
供电营业员应坚持“先外后内”的原则,当有客户来办理业务时,应立即放下手中的其他工作,马上接待客户。A.对B.错()
供电营业员服务客户时,要做到快捷、周到、满意()
与他人较长时间交谈时,可以对方的()为注视区域。
顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。
与别人交谈时,一般目光注视对方的()
供电营业员的仪容要求是()
营业员与客户握手时间以()时间为佳。
交谈时注视对方的时间可为交谈时间的( )。
为了表示尊重,在与宾客交谈时,目光不要注视对方,避免对方紧张。
在与客户沟通时要求营业员(),面露微笑
营业员与外宾交谈时,因言语不通,使用手势沟通宜多忌少()
正式交谈时,目光注视对方鼻眼三角区可以表达你的庄重与正式。()
供电营业员向客户展示物品时,要做到将物品持于身体一侧,一般不能挡住本人的头部,为便于物品被客户观看,手位也可举至高于自身双眼之处。A.对B.错()
对科技含量高的产品,营业员可以()。
B模式门店,商品提成营业员与店长的提成比例为()
营业员在查验客户有效证件后,录入客户入网登记基本信息,营业员需确保客户资料准确、全面录入()
在与人交谈时,注视对方的区域应是(??? )
在与人交谈时,双方应该注视对方的()
当客户走进柜台前,营业员应()。
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