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每一位客户服务人员都应站在客户的角度,理解客户,尊重客户,一切为客户着想,为客户提供高品质、高效率的服务,是说基金客户服务具有()的原则。
单选题
每一位客户服务人员都应站在客户的角度,理解客户,尊重客户,一切为客户着想,为客户提供高品质、高效率的服务,是说基金客户服务具有()的原则。
A. 有效沟通
B. 客户至上
C. 安全第一
D. 专业规范
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单选题
每一位客户服务人员都应站在客户的角度,理解客户,尊重客户,一切为客户着想,为客户提供高品质、高效率的服务,这体现了基金客户服务的()
A.有效沟通原则 B.适当性管理原则 C.安全第一原则 D.专业规范原则
答案
单选题
每一位客户服务人员都应站在客户的角度,理解客户,尊重客户,一切为客户着想,为客户提供高品质、高效率的服务,是说基金客户服务具有()的原则。
A.有效沟通 B.客户至上 C.安全第一 D.专业规范
答案
单选题
( )是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。
A.客户至上 B.有效沟通 C.安全第一 D.专业规范
答案
单选题
( )是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。
A.投资收益最大化 B.防范投资风险 C.保持流动性 D.客户至上
答案
单选题
()是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则,是基金客户服务的宗旨
A.安全第一 B.投资者利益优先 C.专业规范 D.有效沟通
答案
多选题
客户经理营销知识2◆每一位客户的档案内容都应包括()
A.客户培育维护过程档案 B.客户信息资料档案 C.产品服务档案 D.客户调研资料
答案
多选题
每一位客户的档案内容都应包括。---营销知识()
A.客户培育维护过程档案 B.客户信息资料档案 C.产品服务档案 D.客户调研资料
答案
单选题
客户服务人员都应站在客户的角度,理解客户,出现分歧时,更要急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务的( )原则。
A.适当性管理 B.有效沟通 C.安全第一 D.专业规范
答案
单选题
以下不属于每一位客户的档案都应包括的内容---营销知识()
A.客户培育维护过程档案 B.客户信息资料档案 C.产品服务档案 D.客户调研资料
答案
单选题
客户服务人员应站在客户的角度,理解客户。在出现分歧时,急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务( )的原则。
A.客户至上 B.有效沟通 C.安全第一 D.专业规范
答案
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客户服务人员应站在客户的角度,理解客户。在出现分歧时,急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务()的原则
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