单选题

公司应该把重要资源投入到保持和发展()的关系上,对客户设计和实施一对一的客户保持策略。

A. 问题客户
B. 价值客户
C. 潜在价值客户
D. 低价值客户

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单选题
公司应该把重要资源投入到保持和发展()的关系上,对客户设计和实施一对一的客户保持策略。
A.问题客户 B.价值客户 C.潜在价值客户 D.低价值客户
答案
单选题
以下关于保险公司培养忠诚顾客的营销策略的陈述中,正确的是()。①保险公司要将其主要资源投入到保持和发展与忠诚顾客的关系上②改革现有佣金体制,建立约束机制,把顾客忠诚度当作一种重要衡量标准③建立详实有效的顾客资料数据库④建立和完善客户关系管理系统,加强与忠诚顾客的交流⑤多措并举提高员工素质
A.①②③④ B.①②③⑤ C.①②④⑤ D.①②③④⑤
答案
多选题
人力资源发展预测从人力资源的供求关系上可以分为()。
A.供给预测 B.需求预测 C.规模预测 D.效益预测
答案
多选题
从人力资源的供求关系上可以将人力资源发展预测分为()。
A.供给预测 B.短期预测 C.需求预测 D.长期预测
答案
单选题
客户关系管理的核心思想是把广大顾客作为企业最重要的资源。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
病人把自己幼年时期的重要情感关系如与朋友的情感关系在不知不觉中转移到和治疗者的关系上( )
A.30~50cmH2O B.25~30cmH2O C.13~24cmH2O D.5~12cmH2O E.3~4cmH2O F.Mn2+ G.Cu2+
答案
判断题
丙组同学讨论图时发生了争论:部分同学认为“经济建设更重要,国家应该把有限的财力投入到经济建设上来”;部分同学则提出“社会建设更重要,应该加大社会建设投入”。(3) 你如何看待经济建设和社会建设的对立统一关系?(11分)
答案
单选题
对(),公司应当投入适当的资源再造双方关系,如加强情感维系、拜访频率,提供个性化的经营指导等,促进其成为价值客户。
A.价值客户 B.次价值客户 C.潜在价值客户 D.低价值客户
答案
单选题
成功开展客户关系管理,公司高层领导的作用很重要,主要表现为() ①他们为客户关系管理设定明确的目标 ②作为推动者,向客户关系管理项目提供为达到设定目标所需的时间、财力和其他资源 ③他们确保企业上下认识到该项目对企业的重要性 ④他们确保上级主管部门对项目的重视 ⑤他们确保客户对项目的满意度
A.①②③ B.①②③④ C.②③④⑤ D.①②③④⑤
答案
判断题
为了体现公司的形象和对客户的尊重,试乘试驾车应该以展车的标准随时保持最佳状态。
答案
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