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用户打电话向我们咨询问题,告知我们测控装置有故障,我们首先应( )
单选题
用户打电话向我们咨询问题,告知我们测控装置有故障,我们首先应( )
A. 让用户找部门经理
B. 让用户打客服电话
C. 让用户重启一下设备
D. 让用户把测控装置遥控压板退出
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用户打电话向我们咨询问题,告知我们测控装置有故障,我们首先应( )
A.让用户找部门经理 B.让用户打客服电话 C.让用户重启一下设备 D.让用户把测控装置遥控压板退出
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多选题
客户车辆出险向我们求救后,我们应该在电话中做到()
A.安抚客户 B.直接让客户打保险公司电话 C.确保现场人员安全摆放警示标志 D.为客户提供合理的解决方案并协助客户报案
答案
单选题
遭遇火灾时,我们应及时拨打电话()
A.110 B.119 C.120 D.122
答案
单选题
顾客拨打电话进来时,我们不应该:()。
A.自报店名 B.请教顾客称呼 C.询问是否曾来电或到店 D.封闭式探询顾客需求
答案
单选题
有熟悉的亲戚来接我们放学的时候,不用跟爸爸妈妈打电话核实,我们就可以直接跟他们走()
A.正确 B.错误
答案
多选题
运行设备更换测控装置的YXYK板,我们需要注意( )
A.更换前退出装置遥控压板 B.更换前需要将装置电源断开 C.更换后需要做相关试验 D.更换后注意恢复遥控出口压板
答案
单选题
如客户在电话中咨询底价我们应该()
A.直接告诉客户 B.挂电话 C.邀约客户来店详谈 D.都不是
答案
多选题
运行设备更换测控装置的YC.板,我们需要注意( )
A.更换前退出装置遥控压板 B.更换前把C.T回路短接 C.更换前把PT回路断开 D.更换后找寻机会校验遥测精度
答案
多选题
运行设备更换测控装置的电源板,我们需要注意( )
A.装置电源的电压等级 B.更换前退出装置遥控压板 C.更换后核对调度和当地后台的数据 D.更换后下装必要的参数程序
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
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