电话回访需要包含哪些内容（）
A. 客户身份核实
B. 证券营业部及员工是否违规代客户操作账户
C. 揭示风险
D. 是否存在全权委托行为
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电话回访需要包含哪些内容（）
A.客户身份核实 B.证券营业部及员工是否违规代客户操作账户 C.揭示风险 D.是否存在全权委托行为
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责任中心需要对仓储部的运输品质电话回访作回应的内容（）
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不属于电话回访内容的有（）
A.收集投诉建议 B.用户满意度 C.产品的优点 D.产品的缺陷
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A.营销人员 B.开户人员 C.实习人员 D.合规人员
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DYK每月客服回访内容包含以下（）项目
A.PDI执行率 B.QRG说明率 C.新车用户培训预约率 D.新车用户30DC回访率 E.试乘试驾率
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哪些内容是电话录音核实通话中必须包含的内容？
答案
PM标签需要包含哪些内容（）
A.发现人WHO，以便对问题点不清楚时进行了解 B.发生位置WHERE，如哪条线，哪个工位，那套设备 C.发现日期WHEN D.问题具体描述WHAT
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关于印发《保险公司服务评价管理办法（试行）》保监发〔2015〕75号的通知中对电话回访成功的认定标准是指回访人员将回访需要告知和询问的内容在犹豫期时段内用电话方式（）
A.得到客户肯定答复 B.全部完成 C.要求客户答复
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客户回访的方式有：电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访
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客户回访的方式有：电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访（）
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产品详情页需要包含哪些内容（）
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