储值卡错误扣费/重复扣费/充值未写卡等问题、单程票购票异常等票务系统问题属于站务类，责任部门为客运部（）

乘车码超时：按出闸站线网最高单程票价直接扣费，更新二维码后发售__，乘客持该票出站（） 扣款包括出站时闸机给票卡扣费。 地铁的票款收入是单程票实际销售收入和储值卡销售收入包括押金和充值金额（） 遗失编码单程票需按照票卡的成本费3元进行补款或者补还相应数量的票卡（） 票卡扣费通常是在（ ）设备上自动完成。 运营性票卡是指杭州地铁对外发行的票卡，主要包括单程票、预赋值单程票、旅游票、纪念票、计次票等（） 超程车票只有普通单程票，对于免费票、半价票等优惠票卡不存在超程问题。注：超程车票只有普通单程票改为超程车票有普通单程票，半价票（） 乘客在非费区退未使用过的其他站发售的单程票，应（） 对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的，系统提示已成功扣费的应予以放行，不得再次刷ETC卡重复扣费或通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行费（） 站务人员可以对当日未使用的单程票（包括普通单程票、免费单程票、半价单程票、预付值单程票、纪念单程票，不包括旅游纪念票、出站票）在车票出售车站办理退票（） 站务人员可以对当日未使用的单程票（包括普通单程票.免费单程票、半价单程票.预赋值单程票，不包括纪念单程票.旅游纪念票.出站票）在车票出售车站办理退票（） 站务人员可以对当日未使用的单程票（包括普通单程票.免费单程票.半价单程票.预赋值单程票，纪念单程票，不包括旅游纪念票.出站票）在车票出售车站办理退票（） 站务人员可以对当日未使用的单程票（包括普通单程票、免费单程票、半价单程票、预付值单程票，不包括纪念单程票、旅游纪念票、出站票）在车票出售车站办理退票（） 单程票具有充值功能，可多次使用的车票。 合肥轨道交通专用票卡包括单程票（含普通单程票、预赋值单程票和优惠单程票）、储值票、公务票、纪念票、计次票、纸票、测试票，以及后期根据市场及乘客需要，发行的旅游票等预留票种（） 电子车票包括单程票、纪念票、日票、测试票、公务票、单程票等（） 超程票只有普通单程票,对于免费票、半价票等优惠票卡不存在超程问题（） 遗失已过期的预制单程票按照票卡的成本费3元/张加该票赋值金额补款（） 单程票不可退卡、换卡（） 请简述乘客反映出站闸机储值类卡误扣费、计次票误扣次的处置