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扣款包括出站时闸机给票卡扣费。
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扣款包括出站时闸机给票卡扣费。
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扣款包括出站时闸机给票卡扣费。
答案
判断题
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在五分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站()
答案
判断题
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。正确|错误()
答案
判断题
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。A.对B.错()
答案
主观题
请简述乘客反映出站闸机储值类卡误扣费、计次票误扣次的处置
答案
判断题
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。正确27.对于无票的乘客,按出闸车站线网最高单程票价,发售相应付费出站票出站()
答案
主观题
请简述出站闸机多扣费的相关处理规定
答案
多选题
均采用刷卡方式进、出车站付费区,出站时通过出站闸机扣费,乘客须到发卡公司指定地点办理办卡、充值、退卡等业务,车站客服中心提供相应票卡乘客事务处理服务()
A.合肥通 B.金融IC卡 C.单程票 D.合肥轨道APP
答案
多选题
乘客处于非付费区(出站刷卡、闸机重复扣费)对票卡进行分析,若有两笔交易时间在分钟之内的,则将重复扣费的票款按实际扣费金额退还乘客。同时将该卡物理卡号、交易时间、设备编号登记在《》中“备注”,作为短款依据()
A.5 B.2 C.乘客事故处理单 D.售票员结算单
答案
多选题
任何时间,票卡只能存放在、、TVM、出站闸机、、临时票亭内()
A.车站票务室 B.车控室 C.客服中心 D.票卡回收箱
答案
热门试题
任何时间,票卡只能存放在、、TVM、出站闸机、内()
乘客反映出站闸机误扣费/扣次的处置,以下描述哪些是正确的()
乘客刷市民卡出站后,认为闸机多扣费了,车站应如何处理?
119.乘客反映出站闸机误扣费/扣次的处置,以下描述哪些是正确的()
闸机可以接受的有效票卡包括()
制作免费出站票的时机是A.卡故障B.出站时被别人占用通道C.付费区内办了退票/退差D.闸机卡票()
单程票在()乘车有效,出站时乘客须将车票插入闸机,()由闸机回收车票。
储值卡超时:按出闸站线网最高单程票价用卡内余额直接扣费,更新储值卡后发售付费出站票,乘客持付费出站票出站()
任何时间,票卡只能存放在票库、车站控制室、车站票务室、客服中心(含临时票亭)、TVM、出站闸机、票卡回收箱()
票务判断任何时间,票卡只能存放在车站票务室、客服中心、出站闸机、票卡回收箱内,除特殊原因,不得在其它地点放置票卡()
乘客出站时,闸机检验乘客的票无效,要写入无效票数据()
非回收类票卡出站时不回收,包括:()
当出站闸机出现扣费错误时,车站人员应询问乘客乘车和车票扣值情况,同时在BOM上查询车票使用记录()
乘客在付费区,乘车码状态为出站码,付费区分析时提示“票卡状态正常,请刷码出站”,若仍无法通过云闸机刷码出站,如何处理()
车站出站闸机能对哪些票卡进行自动补进站记录()
420.处理闸机卡票时,票款员不得。无法取出卡票及时上报AFC维修处理()
旅客刷中铁银通卡出站时,出站闸机确认此卡无进站记录的,车站应如何处理
储值票出站时乘客显示器显示当次乘车费用和扣费后余额()
乘车码超时:按出闸站线网最高单程票价直接扣费,更新二维码后发售__,乘客持该票出站()
乘客持储值票出站的操作步骤排序为(1)将储值票放置于出站端刷卡区;(2)如票卡状态正常则自动检票机扇门打开,且顶灯绿色闪烁,蜂鸣器“滴”地一声鸣叫,出站界面出现票卡内余额提示及扣款金额;(3)乘客由自动检票机通道出站;(4)乘客站立于自动检票机的通道外侧()
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