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顾客在消费产品后,是否感到满意取决于()
单选题
顾客在消费产品后,是否感到满意取决于()
A. 对产品期待大于实际效果
B. 对产品期待小于实际效果
C. 对产品期待等于实际效果
D. 对产品期待等于实际效果两倍
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单选题
顾客在消费产品后,是否感到满意取决于()
A.对产品期待大于实际效果 B.对产品期待小于实际效果 C.对产品期待等于实际效果 D.对产品期待等于实际效果两倍
答案
单选题
顾客对项目结果是否满意取决于:()
A.成本估算 B.管理层的质量办法 C.技术方法 D.预期
答案
单选题
顾客对某产品的满意程度取决于()相比较的结果。
A.顾客总利益与顾客总成本 B.市场上该产品的供给与需求 C.该产品的性能与价格 D.对该产品的感知效用与其期望值
答案
多选题
从顾客满意的定义出发,顾客的满意状态取决于 ( )
A.够买前的预期 B.购买时的服务 C.购买的价格 D.购买后的感知效果 E.购买后的售后
答案
单选题
旅客享受航空运输后是否满意取决于()
A.其对航空运输产品的感知性能 B.对航空运输产品的期望 C.其对航空运输产品的感知性能和期望之间的关系 D.航空运输企业的综合服务水平
答案
单选题
顾客满意取决于一件产品的感知效能与()的匹配程度。
A.宣传功能 B.使用体验 C.所获利益 D.顾客期望
答案
判断题
客户是否满意取决于产品质量和服务态度。
答案
主观题
顾客满意与否主要取决于哪些方面的比较。(??????? )
答案
单选题
顾客是否购买,或者决定购买哪种运输企业的产品,取决于()的大小
A.整体顾客价值 B.整体顾客成本 C.运输产品价值 D.顾客让渡价值
答案
主观题
顾客满意程度的高低取决于顾客所获得的()与其期望效用的比例。
答案
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