顾客满意程度的高低取决于顾客所获得的（）与其期望效用的比例。

顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（） 顾客期望和顾客满意的区别与联系是什么？ 顾客满意程度的调查（） 如何测量顾客满意程度 根据顾客满意过程模型，当感知质量低于顾客期望时，顾客会感到 顾客对项目结果是否满意取决于：（） 产品的效用和消费者付出的代价之间有很大程度取决于顾客的（）。 顾客在消费产品后，是否感到满意取决于（） 当顾客表现为气愤、烦恼时。顾客满意程度为（） 顾客满意度是在一定数量的监理服务对象中对服务表示满意程度的（）与其期望值之比 从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型 顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( ) 顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由(　　)定义。 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 顾客满意度是对顾客满意的描述 以下哪些信息可以反映顾客满意程度:（） 以下哪些信息可以反映顾客满意程度（） 顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受。 影响顾客满意程度与顾客自身条件有关的因素有(　　)。