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从顾客满意的定义出发,顾客的满意状态取决于 ( )
多选题
从顾客满意的定义出发,顾客的满意状态取决于 ( )
A. 够买前的预期
B. 购买时的服务
C. 购买的价格
D. 购买后的感知效果
E. 购买后的售后
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多选题
从顾客满意的定义出发,顾客的满意状态取决于 ( )
A.够买前的预期 B.购买时的服务 C.购买的价格 D.购买后的感知效果 E.购买后的售后
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顾客满意与否主要取决于哪些方面的比较。(??????? )
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从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
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热门试题
理念满意是顾客满意理论的灵魂;行为满意是顾客满意理论的运行和效果;视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。
什么是顾客满意水平?顾客满意水平的高低如何确定?
顾客满意
顾客满意
顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的,绩效指标的制定应由( )定义。
对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度()
顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述()
顾客满意营销
顾客满意营销
顾客满意具有()。
顾客满意包括()
顾客满意具有()。
什么是顾客满意?企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意?
顾客满意理论要求企业要绝对地追求顾客满意最大化。
实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和()。
如果说顾客满意是一种价值判断的话,顾客忠诚则是顾客满意的()
顾客没有投诉,表示顾客满意()
从顾客满意过程模型可以看出,满意的来源在于()
顾客满意级度
顾客满意有的特性()
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