单选题

以保障公司为客户提供服务的持续性为目标的部门是()部门

A. 前台
B. 中台
C. 后台
D. 以上都错误

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单选题
以保障公司为客户提供服务的持续性为目标的部门是()部门
A.前台 B.中台 C.后台 D.以上都错误
答案
单选题
保障公司为客户提供服务的持续性是( )的目标。
A.基金管理人的前台 B.基金管理人中台部门 C.基金管理人的后台 D.研究、销售等部门
答案
单选题
保障公司为客户提供服务的持续性是()的目标。
A.基金管理人的前台 B.基金管理人中台部门 C.基金管理人的后台 D.投资、研究、销售等部门
答案
单选题
( )部门包括市场营销、风险控制、财务部、监察稽核和产品研发部门,主要是为公司前台部门提供支持,保障公司为客户提供服务的持续性。
A.前台 B.中台 C.后台 D.以上都不是
答案
单选题
服务理念服务体系中提到:以()和()做为衡量部门和员工工作的准绳,健全服务追踪回访与评价机制,持续性提高客户满意度
A.服务质量 客户满意度 B.工作质量 服务品质 C.服务质量 服务品质 D.客户满意度 价值创造
答案
单选题
Render公司有四个支持性部门,包括维修部、电力部、人力资源部和法务部,还有三个运营部门。支持性部门为运营部门提供服务同时也为其他支持性部门提供服务。分摊支持性部门成本时,最好地识别出支持性部门之间互相提供服务的方法是()
A.直接分配法 B.双重分摊率分配法 C.按步向下分配法 D.交互分配法
答案
多选题
客户服务事件结束后,应持续关注该事件的持续性及影响范围?()
A.各级行 B.相关业务部门 C.运营管理部门 D.信息科技部门
答案
主观题
公司系统餐饮服务是指后勤服务企业为电网企业员工提供以__为主的保障性服务
答案
单选题
Render公司有四个支持性部门,包括维修部、电力部、人力资源部和法务部,还有三个运营部门。支持性部门为运营部门提供服务同时也为其他支持性部门提供服务。分摊支持性部门成本时,最好地识别出支持性部门之间互相提供服务的方法是(   )。
A.直接分配法 B.双重分摊率分配法 C.按步向下分配法 D.交互分配法
答案
单选题
争议处理的目标是有利于保障面向客户服务的质量和满意度,同时兼顾供应商之间合作的持续性。( )是争议处理的第一责任人 。
A.第三方机构 B.系统规划与管理师 C.服务质量负责人 D.仲裁机构
答案
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总行是客户服务的技术支持部门,负责维护客户服务所依赖的信息系统和相关网络等设备,为客户服务事件管理提供技术保障和支持() 客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括()。 以追求更高的效益和效率为目标的持续性活动,指的是( ) 持续性服务不是指() 是服务客户最基本的动力,同时它又是引导决策,联接公司所有的部门共同为客户满意的目标奋斗() 全科医学的"持续性服务"是指() 持续性是销售物流服务产品的可得性指标。() 持续性服务不是指以下哪项()。 的企业服务经营理念,是服务客户最基本的动力,同时它又可引导决策,联结公司所有的部门共同为客户满意的目标奋斗() 根据公司发展规划,制定部门安全管理目标,服务业务规划和部门工作计划,组织实施服务品质、客舱运行、客户服务中心、地面服务的生产运行管理,有效达成安全目标,不断提升服务品质() 绿色物流的最终目标是可持续性发展。() 一个大型公司有两个服务部门和两个生产部门。每个服务部门都相互提供服务,并提供服务给生产部门。以下哪种分摊服务部门成本给生产部门的方法是最精确的() 南方电网公司是客户服务的综合管理部门() 营业部门必须要坚持()的服务宗旨,为客户提供优质的服务 基金客户服务具有的特点包括( )。Ⅰ.专业性Ⅱ.规范性Ⅲ.持续性Ⅳ.谨慎性 Wilcox工业公司有两个支持性部门,分别是信息系统部和人事部,还有两个制造部门,加工部和装配部。支持性部门互相提供服务,而且为两个制造部门服务。公司研究发现人事部相对信息系统部而言,为更多部门提供服务。下列(   )部门分摊将在交互分配法中使用。 Wilcox工业公司有两个支持性部门,分别是信息系统部和人事部,还有两个制造部门,加工部和装配部。支持性部门互相提供服务,而且为两个制造部门服务。公司研究发现人事部相对信息系统部而言,为更多部门提供服务。下列()部门分摊将在交互分配法中使用 客户经理是为客户提供服务的人员,负责与客户建立紧密的日常联系,全面了解客户需求,协调组织有关部门为客户提供全方位服务() 某组织的高层管理人员已要求内部审计部门为所有管理人员提供持续性的内部控制培训。最好的方法是: 在团体定期寿险中,()的设计是为了满足团体成员流动性的要求,为其成员提供持续性的保障。
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