CSI系数中对于服务顾问的评价包括以下哪些（）
A. 即将进行的服务解释和礼貌接待与问候
B. 履行承诺和诚实
C. 专业的知识与技能和了解车辆问题
D. 倾听问题和询问问题以阐明需要
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CSI系数中对于服务顾问的评价包括以下哪些（）
A.即将进行的服务解释和礼貌接待与问候 B.履行承诺和诚实 C.专业的知识与技能和了解车辆问题 D.倾听问题和询问问题以阐明需要
答案
CSI调查，在“服务顾问”因子中不包括的是（）
A.礼貌友善 B.有求必应 C.接车过程迅速 D.对维修保养的内容解释详细
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在CSI调查时，有关服务顾问因素中“诚实”的项目指标指的是（）
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社区卫生服务评价主要包括以下哪些（）
A.资源配置：配置效率 B.费用控制：常见病费用 C.病人流向：常见病社区就诊 D.服务提供：技术效率 E.需方利用：社区卫生服务需求与利用
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CSI调查，在“服务后交车”因子中不包括的是（）
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对于常规保养项目，服务顾问交车时应准备哪些材料（）
A.定期保养单 B.结算单 C.交车单 D.接车单
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以下对于CSI-RS参考信号描述错误的是？（）
A.支持多达32端口 B.OFDM符号可以配置为只包含CSI-RS C.支持时域DMRS绑定 D.多种功能–波束管理,移动性,CSI收集
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以下哪些是2011年CSI电话调查因子？（）
A.灵活安排维修保养的时间 B.展示并询问旧零件处理方法 C.维修/保养收费科里 D.提车过程迅速
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社区卫生服务绩效评价指标包括以下哪些内容（）
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