快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单（）小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。

（）是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。 收到残疾人投诉后，小时内响应旅客诉求，小时内由部门主要负责人答复投诉人（） 电信用户申告电信服务障碍的，经营者接到申告之日起，城镇（）小时内修复或调通 快递服务组织应对快件提供至少（）免费投递 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，（）修复或者调通。 A．城镇72小时、农村48小时内 B．城镇48小时、农村72小时内 C．城镇36小时、农村24小时内 D．城镇24小时、农村36小时内 快递服务组织应对快件提供至少（）次免费投递。 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时，农村（）小时内修复或者调通。 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇小时、农村小时内修复或者调通（） 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇小时、农村小时内修复或调通（） 寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定（）和（）。 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时内修复或者调通（） 《快递服务标准》规定，快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于20人（） 投递（）次未能投交的快件，收件人仍需要快递服务组织投递的，快递服务组织可以收取额外费用，但应事先告知收件人费用标准。 对客户的特殊服务要求（例：限XX小时内答复等），不予受理（） 撤回邮件如果邮件已投交收件人，将邮件投递情况在（）小时内用传真通知收寄局，由原收寄局转告寄件人，或在查单规定时间内将邮件投递情况进行信息反馈。 寄件人交寄包裹时应填写“国内普通包裹详情单”，包内装寄物品的（）和寄件人声明栏必须在详情单上批注 国内出口普通邮件的查询，收到查询结果后应在（）内答复或通知寄件人 对于既联系不到收件人，又联系不到寄件人的快件，除不易保存的物品外，在对快件保存至少（）个月后，快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。 服务热线工单须在工作日2小时内回复，并办结工单（） （）快件是快递服务组织依法递送的信件、包裹、印刷品等的统称