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关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务()

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关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务()
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单选题
服务营销中,与顾客持续合作,使顾客能更有效地使用其资金和产品,这种企业与顾客的关系是()
A.长久关系 B.战略关系 C.内外部顾客的关系 D.伙伴式的关系
答案
单选题
服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的()。
A.附加服务 B.送货 C.产品保证 D.技术培训
答案
单选题
从构建企业与顾客的长期持续合作关系这一角度出发,建立、维系和发展顾客关系的营销过程是指()。
A.关系营销 B.网络营销 C.电子邮件营销 D.说服营销
答案
判断题
关系营销中的保持承诺,是指企业履行诺言后,向顾客又做出新的承诺()
答案
判断题
深度营销的方法要求让顾客参与企业的营销管理,给顾客提供无限的关怀,与顾客建立长期的合作性伙伴关系()
答案
多选题
市场营销指的关系营销是指企业要和()建立长期的、相互信任的“双赢”的关系。
A.消费者 B. C.员工 D. E.供应商 F. G.竞争者
答案
多选题
市场营销指的关系营销是指企业要和()建立长期的、相互信任的“双赢”的关系。
A.消费者 B.员工 C.供应商 D.竞争者 E.经销商
答案
单选题
外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在服务企业与顾客建立关系方面,所有的接触都是同等重要的。()
A.正确 B.错误
答案
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企业把顾客看做是有多重利益关系、多层需要的对象,与顾客建立一种长期的良好关系,培育长远市场而作出的营销谋划是( )。 营销中的“CRM”是指什么如何开展顾客关系管理? ()是指企业为刺激顾客对产品或服务的需求并改善企业与公众的关系而采取的一种手段。 社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系 关系营销是指企业与相关利益者,建立长期合作的战略伙伴关系,因此,它更注重的是()。 关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务,依靠价格刺激维持顾客关系,通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度,从而维系与顾客的关系。这种营销属于( )。 用来建立和维护企业与公众间良好关系以及产品形象的活动是整合营销工具中的() 与服务过的客户建立良好的顾客关系,通过这些顾客介绍客源的方法是()。 以顾客价值为基础,设计成一个服务价值传递系统,通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为()。 网络营销的八个基本职能中,能达到提升企业品牌形象、促进产品销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等目的的是() 内部顾客服务分析目的是检查企业的服务现状与顾客需求之间的关系() 市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务,促使顾客消费企业提供的产品和服务,进而实现()的经营理念和战略管理活动。 以与顾客建立长期合作关系为核心理念的营销新概念是()。   企业或组织向社会上的有关顾客提供他们需要的产品(包括服务),产品的质量关系到产品满足顾客的能力() 与交易营销相比较,关系营销适合的顾客是() 人身保险营销的主要特点之一是关系营销,这些关系主要体现在(): ①建立与维持顾客关系; ②促进与竞争者合作关系; ③促进与分销商合作关系; ④协调与政府的关系; ⑤促进与员工的协作关系。 4R中的关联是指与顾客建立关联,形成一种( )的关系。 营销中的公共关系是企业主动与其( )建立和维护良好关系,支持产品宣传和形象建设的活动。 下面哪种营销是通过发展长期稳定的顾客关系来建立顾客忠诚,提高企业的市场竞争力: 交易营销不注重与顾客的长期联系,关系营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系。()
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