对于客户咨询，不能立即答复的，具体经办人应在日清日结时记录备案并及时跟进，在（）个工作日内告知客户

批量转账日清日时，收付费作业人员按（）进行日清日结处理 单位证件客户的经办人有哪些（） 单位客户由经办人应持等资料（） 经办人对客户填写的投保单应认真审核以下事项（）。 对于一般投诉事件，回复客户时能立即答复的要当场予以答复，对当场不能答复的，应在与客户约定的时限范围内进行反馈。 对于一般投诉事件，回复客户时能立即答复的要当场予以答复，对当场不能答复的，应在与客户约定的时限范围内进行反馈（） 金库款项应坚持日清日结，做到相符（） 证券营业部经办人按业务规定审核客户符合销户条件，校验（），为客户办理资金账户结息手续，客户资金停止计息。 收付费环节日清日结相关规定参见《业务日清日结管理规定（试行）》。 收付费环节日清日结相关规定参见《业务日清日结管理规定（试行）》（） 什么是日清日结？ 集团客户证件类型的证件登记时，必须登记经办人的证件信息，经办人的证件必须是个人客户证件，登记信息包括哪些（） 货物运单托运人经办人栏填写经办人姓名。姓名超过5个汉字时，根据经办人要求填记姓名简称，并在内填记姓名全称（） 客户服务中心业务日清日结按层级划分，可分为（） 手续，对于查询的情况由经办人签字确认（） 经办人员在办理银行承兑汇票未用退回时，客户必须要向经办人员提交（）。 客户咨询的问题不能当即答复时，应向客户致歉，并留下电话号码，经请示或讨论后，尽快致电答复客户（） 下列选项中，属于证券账户注册资料查询的是（ ）。 Ⅰ.法人申请查询 Ⅱ.自然人申请查询 Ⅲ.经办人向中国结算公司实时办理查询，并将查询结果交客户经办人 Ⅳ.收市后经办人将客户留存资料归入客户资料档案留存 接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户,礼貌地请客户稍候,请示（） 日清日结按层级分为（）