（）是指顾客通过何种方式获得服务提供的东西。

()又称“俱乐部营销”，是指企业以某种利益或服务为主题，将顾客组成一个俱乐部形式的团队，通过提供适合会员需求的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益。 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（） 网络服务是指（）通过网站、E-mail或其它网络平台，为顾客提供技术咨询和远程协助等服务 企业以某种利益或服务为主题，将顾客组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适宜的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益的网络营销方式属于( )。 整体顾客价值是指顾客从某一特定产品或服务中获得的利益，具体包括（） __服务是指根据每位顾客的不同需求提供针对性的服务,以顾客的满意为准绳（） 是指销售人员通过直接向顾客提问的方式来接近顾客的方法（） 市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（）。 产品是指你计划向顾客销售的东西（） 狭义云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务（） 运动技能是通过练习获得的方式是指（）。 ()是指顾客到达系统后排队等候服务的方式和规则。 交换是指通过提供某种东西作为回报从某人或某组织那取得想要东西的行为。() 顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指（）。 期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务（） 服务补救,是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应｡其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚｡ 掌上营业厅是指：通过WAP接入方式登录WAP网站（），提供服务和营销功能 服务单位集中收费时可以通过（）等方式通知顾客 优惠供应是利用顾客的（）心理，通过向顾客让利或提供特殊项目的优质服务，以扩大饮食销售的一种方式。