导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按（）的规定和（）实施，对于散客必须按（）的内容和（）实施。

导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行、游览，按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（）的劳动。 导游服务是导游人员代表（），接待或陪同游客旅行游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务 当代导游人员在向游客提供服务中应具备（）的理念。 接待西欧的游客，导游人员要注意（） 导游人员的主要业务是从事______的接待。一般来说，多数导游人员是在陪同游客 ______的过程中向其提供导游服务的。 与团体游客相比，接待商务散客对导游人员的语言水品要求更高（） 导游向游客提供接待服务，对于团队则应按()实施。   导游人员接待视障的游客应注意（） 导游人员在接待商务游客的技巧是（） 对高龄游客的接待，导游人员应注意（）。 对高龄游客的接待，导游人员应注意（ ）。   导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的，提供服务的导游人员理应把接受服务的游客，放在重要、优先的位置上。这要求导游人员必须（） 导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有（） 接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（）。 接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（） 导游人员在接待高龄游客时的技巧有（） 对高齢游客的接待，导游人员应注意（） 导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（）。 接待好残障游客，关键在于导游人员要（）。