单选题

《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的()。

A. 起码要求
B. 最终要求
C. 约定要求
D. 法定要求

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单选题
《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的()。
A.起码要求 B.最终要求 C.约定要求 D.法定要求
答案
判断题
地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务()
答案
单选题
导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的,提供服务的导游人员理应把接受服务的游客,放在重要、优先的位置上。这要求导游人员必须()
A.平等待客 B.宽容待客 C.以诚待客 D.以礼待客
答案
主观题
导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。
答案
判断题
取得导游证后,导游人员不必接受旅行社委派,可为游客提供导游讲解服务,但必须签订有导游服务协议。()
A.对 B.错
答案
主观题
导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。
答案
单选题
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊()的劳动。
A.社会价值 B.交换价值 C.使用价值 D.个人价值
答案
主观题
什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?
答案
单选题
在下列服务类型中,导游人员应向游客提供的基本服务是()。
A.讲解服务 B.个性化服务 C.规范化服务 D.超值服务
答案
单选题
(   )服务是指导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务。
A.差异化 B.人文化 C.个性化 D.人情化
答案
热门试题
导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有() 根据《导游人员管理条例》的规定,导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。 ( ) 导游服务是导游人员根据旅游计划或旅游合同,接待或陪同游客参观游览,按照()向游客提供的接待服务。 为满足游客的合理需要,导游人员提供的服务应是规范化服务与()的有机结合。 导游人员应按照()规定的标准要求向游客提供规范化的服务 导游服务范围是指导游人员向游客提供服务的领域,换句话说,就是导游人员业务工作的内容,它主要包括哪些? 导游服务范围是指导游人员向游客提供服务的领域,换句话说,就是导游人员业务工作的内容,它主要包括哪些 导游人员既可为海外来华游客提供导游服务,又可为中国公民提供出境陪同服务,这说明,导游工作具有()。 导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特定使用价值的劳动() 当代导游人员在向游客提供服务中应具备()的理念。 导游人员在向外国游客提供导游服务的同时,又肩负着()的重任 在为旅游者提供服务时,导游人员必须遵循导游服务原则,即遵循( )原则、( )原则、( )原则和( )原则。 所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为() 所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为() 游客延长旅游期后,作为导游人员应该为其提供哪些服务?() 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则() 自由职业导游人员在向游客提供服务后,其服务费是通过()来收取。 散客导游服务对象如是个体游客,导游人员可采用_______形式进行讲解。 导游人员在平时多向游客提供热情周到的服务和超常服务,可以() 导游人员的主要业务是从事______的接待。一般来说,多数导游人员是在陪同游客 ______的过程中向其提供导游服务的。
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