《关于易产生投诉环节的现场处置规范》列车监管车厢，原则上乘务员使用所辖管车厢乘务室（）

《关于易产生投诉环节的现场处置规范》乘降组织时，要使用用语，杜绝使用‘喂、哎、老头、老太太呢’等粗言粗语，避免高声喊叫（） 《关于易产生投诉环节的现场处置规范》换挂机头站不供电等特殊情况，列车必须提前组织：一是控制好；二是广播、口头提前做好、三是加强车内巡视，做好（） 空调列车车厢内温度冬季原则上保持：__ 空调列车车厢内温度夏季原则上保持：—— 空调列车车厢内温度原则上保持，冬季，夏季（） 车厢空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季。（《空调列车服务质量规范》7.3.1）（） 政府采购监管部门处理投诉事项原则上采取（）的办法。 正线接触网故障现场处置原则上由指挥（） 《动态监管办法》原则上每对施工现场存在的可监管评价项目进行监管记分（） 站车交接位置在相互沟通的基础上，应对交接位置细化到每趟列车车厢号，原则上为列车餐车、软卧车厢等处所（） 《空调列车服务质量规范》规定，列车车内温度冬季原则上保持（）。 《空调列车服务质量规范》规定，列车车内温度夏季原则上保持（）。 《动车组列车服务质量规范》规定，夏季列车车内温度原则上保持（）。 《动车组列车服务质量规范》规定，冬季列车车内温度原则上保持（） 《动车组列车服务质量规范》规定，冬季列车车内温度原则上保持（） 《动车组列车服务质量规范》规定，夏季列车车内温度原则上保持（） 跨地区业务, 原则上委托当地经营单位进行现场监管，承担现场监管各项责任，委托方与受托方须签署（）和（） 《非空调列车服务质量规范》规定：夏季启用单元式空调的车厢，始发前小时对车厢进行预冷，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃（） 《空调列车服务质量规范》规定冬季列车车内温度原则上保持度。（《空调列车服务质量规范》7.3.1）（） 《空调列车服务质量规范》规定夏季列车车内温度原则上保持度。（《空调列车服务质量规范》7.3.1）（）