U盾是工商银行2003 年推出并获得国家专利的客户证书USBKey, 也是目前安全级别最高的网上银行安全工具。（）

客户投诉是指个人客户和公司（机构）客户对使用的工商银行（）有异议，或者与工商银行发生争议，向工商银行反映并要求给予解决的行为。 客户在工商银行购汇时，使用工商银行挂牌外汇牌价的（） 目前，工商银行推出的理财协议产品包括（） 获得一项国家专利，给予（）分MBOS考核分。 获得一项国家专利，给予（）分MBOS考核分 按照《中间业务收费标准（2012版）》，工商银行二代U盾工本费的收费标准为（）。 目前工商银行不能为客户出具个人资信证明书的工商银行金融资产是（） 工商银行推出的便捷高效的安全工具有（） 客户投诉是指（）对使用工商银行金融产品或金融服务有异议，或者与工商银行发生争议，向工商银行反映并要求给予解决的行为。 2008年《环球金融》杂志授予工商银行“全球最佳存款服务网上银行”和“亚洲最佳存款服务网上银行”称号, 并连续六年授予工商银行“中国最佳个人网上银行”称号、工商银行还获得亚太地区“中国呼叫中心特别贡献奖”。（） 2008年《环球金融》杂志授予工商银行“全球最佳存款服务网上银行”和“亚洲最佳存款服务网上银行”称号, 并连续六年授予工商银行“中国最佳个人网上银行”称号、工商银行还获得亚太地区“中国呼叫中心特别贡献奖”。（） 工商银行财富客户划分标准是（）。 工商银行7星级客户星点值（） 私人银行客户是指客户名下开立在工商银行账户金融资产达（），享受工商银行相应星级服务的客户 中国工商银行的“U盾”、中国建设银行的“网银盾”属于网上银行的（　 ）类安全技术措施 为了保证客户能够正常使用工商银行个人网上银行，工商银行建议客户使用（）操作系统和（）浏览器。 第一个获得国家专利的国产细支卷烟是？（） 工商银行私人银行客户划分标准是（） 如客户持他行信用卡在工商银行1%扣率的商户刷卡消费10000元，工商银行收入（） 第一个国产细支烟国家专利获得者是？（）