单选题

职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。

A. 适度
B. 以自我为中心
C. 不间断
D. 禁止

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单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
A.适度 B.以自我为中心 C.不间断 D.禁止
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单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于________。
A.服务禁忌 B.宰客 C.粗暴待客 D.违法乱纪
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单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员________。
A.可让乘客下车 B.应按新目的地重新选择合理路线 C.可加收车费 D.将乘客直接送达原目的地
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。
A.根据自己的心情好坏回答 B.及时回答不必顾及内容真实性 C.对自己不清楚的问题不予理会 D.主动、耐心、如实回答或解释
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单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
A.根据自己的心情好坏回答 B.及时回答不必顾及内容真实性 C.对不清楚的问题不予理会 D.主动、耐心、如实回答或解释
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单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。
A.不予理睬 B.虚心接受 C.强硬回绝 D.据理力争
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,________。
A.要得理不让人 B.以理服人保持冷静举止文明 C.认真听取别人的批评意见据理力争 D.立刻请公安部门依法处理
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。
A.不吸烟、不接打电话 B.无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁 C.根据个人意愿收听广播节目 D.摇下车窗玻璃后吸烟
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应________。
A.不要随意插话 B.积极加入交流 C.让乘客保持安静 D.持不同观点时可以和乘客辩论
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括________。
A.按规定着装 B.着装得体整洁 C.不得坦胸露背 D.品牌高档、风格庄重
答案
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