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《空调列车服务质量规范》中,列车经营要求,尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯()

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《空调列车服务质量规范》中,列车经营要求,尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯()
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单选题
《空调列车服务质量规范》第9.5条规定,尊重外籍旅客和()的饮食习惯。
A.少数民族 B.重点旅客 C.学生 D.儿童
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单选题
《非空调列车服务质量规范》第9.5条规定,尊重外籍旅客和()的饮食习惯。
A.少数民族 B.重点旅客 C.学生 D.儿童
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单选题
《空调列车服务质量规范》规定普速旅客列车餐车厨房灭火毯定位存放,保持。(《空调列车服务质量规范》3.3.5)()
A.洁净 B.整洁 C.干燥 D.干净
答案
多选题
《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中,餐车为旅客供餐时对列车乘务人员要求()
A.不在餐车逗留 B.不在餐车闲谈 C.不在餐车占用座席 D.不在餐车陪客人就餐
答案
判断题
《空调列车服务质量规范》规定对旅客统称有“先生、女士、小朋友、同志”等。(《空调列车服务质量规范》7.2.1)()
答案
多选题
空调列车服务质量规范规定,餐车对旅客供餐时,乘务人员不得在餐车《空调列车服务质量规范》7.2.8()
A.逗留 B.闲谈 C.占用座席 D.陪客人就餐
答案
多选题
《空调列车服务质量规范》中,旅客列车餐车厨房应有措施()
A.除油 B.防尘 C.灭鼠 D.防蝇
答案
多选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中,餐车为旅客供餐时对列车乘务人员要求()
A.不在餐车逗留 B.不在餐车闲谈 C.不在餐车占用座席 D.不在餐车陪客人就餐
答案
多选题
《空调列车服务质量规范》重点旅客是指旅客()
A.老、幼 B.孕 C.病 D.残
答案
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