根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：未经与用户变更协议，不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量，不得__，不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式（）

根据《电信服务规范》附录2，移动电话通信障碍平均修复时限是__时间（） 《电信服务规范》突出了（）服务理念 工信部于（）年下发了《关于推进电信基础设施共建共享的紧急通知》 《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时，应当达到（） 《关于规范部分电信业务收费问题的通知》是信部清__号文件？（） 各电信业务经营者应在收到本通知后内组织开展自查自纠活动，按照上述要求，对电信服务协议签订情况进行全面清理，规范电信服务提供流程，避免侵害电信用户权益的事件发生（） 《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时，应当达到的（）。 *23、依据《电信服务规范要求》规定：对用户暂停或停止服务时，应在（）小时前通知用户。 根据《电信服务规范》城镇固定电话装机.移机时限最长为（） 根据《电信服务规范》用户市话业务变更时限最长为几小时（） 我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据，它规定了企业提供电信服务的( )。 我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括()。 根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：对需要两个或两个以上电信业务经营者协作提供的电信服务，任一电信业务经营者进行业务宣传和推广时，应就该项服务的__向用户进行说明，不得含糊其辞误导用户（） 为进一步规范电信业务经营者收费行为，方便用户及时了解自身通信消费状况，切实保障电信用户知情权，根据以下哪些相关规定，工信部对加强电信用户服务消费提醒有关事宜做了明确通知？（） 电信服务规范的制定依据是什么（） 根据《电信服务规范》用户市话业务变更时限最长为几小时（423）（） 根据《电信服务规范》城镇固定电话装机、移机时限最长为（421）（） 在《电信服务规范》中，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起多少日内答复用户（） 《携号转网服务管理规定》（工信部信管〔2019〕242号）中明确电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有下列行为（） (2012年）我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括（）。