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接待外地乘客时, 不得另眼相待。

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接待外地乘客时, 不得另眼相待。
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社会会把HIV感染者另眼相待,主要是由于性传播的原因。()
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在上岗时,接待乘客投诉必须要()
A.态度和蔼、礼貌谦让 B.讲斗气 C.顶撞 D.说过头、不在理的话
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在接待乘客问询时,错误的做法是()
A.主动招呼问好 B.对自己不清楚的问题,向乘客解释自己不清楚,请乘客咨询其他工作人员 C.对乘客提出的不合理要求或公司规定禁止的行为,要委婉地向乘客解释,态度温和,尽力得到乘客谅解 D.对解释不清、反复提出疑问的乘客,要耐心有礼
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A.反对 B.批驳 C.怀疑 D.承认
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A.微笑 B.眉头紧锁 C.温和 D.和蔼
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外地员工返回高淳,必须接受14天的自主居家隔离。居家隔离期间,包括员工家属,不得出门,不得在室内接待访客()
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服务人员在向乘客解释一个问题时,应以()的言辞提醒乘客。(考点范围:接待乘客的语言艺术)
A.委婉 B.责备 C.激烈 D.滑稽
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与乘客接触时,应举止得当,不得乘客,如需乘客配合,应礼貌进行协商,不得有强制行为 首位接待的乘客员工尽力满足乘客合理诉求无法满足向乘客说明不清楚() 与乘客接触时,应举止得当,不得冲撞乘客,如需乘客配合,应礼貌进行协商,不得有强制行为() 运送长途乘客或乘客包车要求在外地逗留过夜时,出租汽车驾驶员要报告其所在的() 外地乘客询问有关单位、地点,驾驶员不知道时最好的回答是() 乘客需要兑换硬币时,硬币应交给乘客,不得散放,不得有丢、抛等动作() 上海轨道交通车站多职能队员(巡视)接待乘客询问时,执行() 自觉型乘客主要是知识分子,外地乘客和职业中管理人员() 以人为本、实事求是、客观公正、以诚相待、服务至上是乘客伤亡事件管理办法的原则() 遇到乘客投诉时,回复乘客有责任接待并处理好,如果您不满意,可以去找我们领导反映问题() 以诚相待,以信为本,这是人与人相处的根本,也是接待工作的一个重要原则。 接待单位除不得超标准接待外,也不得()。 接待乘客,须态度谦和,开口说“您好”,实行() 接待乘客时,可首先使用方言进行交流改正:应首先使用普通话,若乘客用方言,则可用同种方言进行交流() 接待单位不得超标准接待,() 对来本市游览观光的外地乘客,驾驶员应()。 在飞机上,与其他乘客和睦相处、友好相待,不要妄自尊大、目中无人,就是要做到:()。 接待顾客时不得()、(),不得做出抖脚,双腿交叉等不雅站姿。 “首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求,如无法满足的,应为乘客指明其他解决方式”指乘客事务处理() 为贯彻落实中央八项规定精神,按规定接待单位在接待时不得等()
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