多选题

以下对特殊群体消费者保护说法正确的是()

A. 特殊群体消费者主要指在银行服务中可能面对的特殊客户,主要包括残障、严重老弱等特殊客户
B. 特殊群体消费者保护原则是公平公正、以人为本、方便快捷、适度营销
C. 银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施
D. 每个营业网点都要开设特殊群体消费者服务通道,为其提供服务便利

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多选题
以下对特殊群体消费者保护说法正确的是()
A.特殊群体消费者主要指在银行服务中可能面对的特殊客户,主要包括残障、严重老弱等特殊客户 B.特殊群体消费者保护原则是公平公正、以人为本、方便快捷、适度营销 C.银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施 D.每个营业网点都要开设特殊群体消费者服务通道,为其提供服务便利
答案
多选题
特殊群体消费者权益保护原则()
A.以人为本 B.公平公正 C.方便快捷 D.适度营销
答案
多选题
特殊群体消费者权益保护的原则是()
A.以人为本 B.公平公正 C.方便快捷 D.适度营销
答案
多选题
以下对银行消费者保护的意义说法正确的是()
A.保障消费者权利 B.改进银行服务 C.维护社会和谐与银行业稳定 D.极大地伤害了银行自身的发展
答案
单选题
下列不属于特殊群体消费者权益保护要点的是()
A.统一建立健全为特殊群体消费者提供金融服务的管理制度和业务流程。 B.考虑特殊群体消费者的具体困难,为其提供更加细致和人性化的服务。 C.构建无缝链接的快速处理通道,迅速化解投诉纠纷。 D.提升员工服务残障人士技能和应急处理能力
答案
判断题
按消费者与群体关系状况,消费群体分为特殊群体与参照群体
答案
判断题
按消费者与群体关系状况,消费群体分为特殊群体与参照群体()
答案
多选题
以下关于消费者群体的变化趋势的说法,正确的有()
A.消费者群体的划分会越来越细 B.不同消费者群体的数量会增加 C.不同消费者群体的数量大体不变 D.消费者群体的内在素质不断提高 E.消费者群体的演变速度会减缓
答案
多选题
以下关于消费者群体的变化趋势的说法,正确的有()。
A.消费者群体的划分会越来越细 B.不同消费者群体的数量会增加 C.不同消费者群体的数量大体不变 D.消费者群体的内在素质不断提高
答案
单选题
关于消费者权益保护问题,以下说法正确的是() 。
A.消费者只有权利没有义务 B.消费者既有权利也有义务 C.经营者即有义务也有权利 D.经营者没有义务没有权利
答案
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考虑特殊群体消费者的具体困难,所有银行营业网点都应当开设特殊群体消费者服务通道,为其提供服务便利。 考虑特殊群体消费者的具体困难,所有银行营业网点都应当开设特殊群体消费者服务通道,为其提供服务便利() 以下关于银行消费者权益保护的意义,说法正确的是() 根据《消费者权益保护法》,以下关于依法收集、使用消费者个人信息义务的说法,正确的有() 以下的全部消费者群体中,属按照消费者购买动机划分的是()。 以下属于《消费者权益保护法》保护的消费者是() 以下说法中,()符合《宪法》对弱势群体和特殊群体的保护规定。 以下说法中,( )符合《宪法》对弱势群体和特殊群体的保护规定。 以下说法中,()符合《宪法》对弱势群体和特殊群体的保护规定 关于我国消费者权益保护法的特点,以下说法正确的是() 加强金融消费者权益保护工作说法正确的是() 《消费者权益保护法》规定消费者的“反悔权”,以下表述不正确的是( ?)。 在准备运用按消费对象分类陈列方法的时候,应先做本地区消费者构成的调查,确定消费者对象。消费者对象可分一般消费者群体、专业消费者群体() 试说明女性消费者群体的消费心理及其面向女性消费者群体的营销组合策略。 考虑特殊群体消费者的具体困难,为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应开设特殊群体消费者通道,为其提供服务便利() 参照群体对汽车消费者的影响途径有() 以下关于消费者权益保护法具有特定的适用对象,说法正确的是 关于《消费者权益保护法》,下列说法正确的是() 根据《消费者权益保护法》,下列说法正确的是()。 特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户,主要包括()等特殊客户。
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