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在进行压力管理时,可以从任务和角色需求出发,下列方式不属于其中的是()
单选题
在进行压力管理时,可以从任务和角色需求出发,下列方式不属于其中的是()
A. 目标管理
B. 强化正式沟通
C. 工作再设计
D. 参与管理
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单选题
在进行压力管理时,可以从任务和角色需求出发,下列方式不属于其中的是()
A.目标管理 B.强化正式沟通 C.工作再设计 D.参与管理
答案
多选题
( )属于从工作任务和角色需求方面实施的压力管理策略。
A.帮助员工把精力集中于放松状态,使员工能够达到深度放松 B.通过丰富、扩大和拓展员工的工作来提供更多的责任和决策权 C.通过建立团结的工作群体和培训上司来增强社会支持 D.通过与员工的沟通、传递的信号和举止来影响甚至改变员工的认识 E.上级根据员工的技能水平调整其工作负荷
答案
单选题
()强调以客户为中心,一切从客户需求出发。
A.以客户为导向制定物流服务水平的方法 B.以成本/收益为导向制定物流服务水平标准的方法 C.以竞争为导向制定物流服务水平标准的方法 D.以控制成本为导向的方法
答案
多选题
服务要从客户的需求出发,让客户感受(),是对营业人员的基本角色要求
A.平等 B.安全 C.稳重 D.优越
答案
单选题
确定工作产出必须从客户的需求出发,这是确定工作产出的()
A.增值产出原则 B.客户导向原则 C.结果导向原则 D.确定权重原则
答案
单选题
服务工作的多重角色导致员工角色冲突和角色压力。()
A.对 B.错
答案
单选题
在进行需求分析时那个角色不参与()
A.用户 B.产品人员 C.测试人员 D.运维人员
答案
多选题
从企业薪酬管理诉求出发,薪酬的功能包括()
A.增值功能 B.激励功能 C.竞争功能 D.补偿功能 E.配置功能
答案
单选题
供应链的所有环节都是从()的需求出发来逐步完成的。
A.供应商的需求 B.消费者的需求 C.零售商的需求 D.制造商的需求
答案
单选题
从节能要求出发,下列叙述中哪项错误()
A.建筑总平面的布置和设计,宜利用冬季日照并避开冬季主导风向 B.建筑总平面的布置和设计,宜利用夏季自然通风 C.严寒、寒冷地区建筑的体形系数应小于或等于0.45 D.当不能满足体形系数要求时,可以按规范规定进行权衡计算
答案
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