如果发现旅游者有旅伴．导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友，以免发生误会。
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如果发现旅游者有旅伴．导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友，以免发生误会。
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如果境外旅游者在地摊上选购古玩，导游人员应（ ）。
A.劝阻并告知中国海关的有关规定 B.告诉游客地摊上的物品是假货 C.给游客做好参考 D.直接不允许
答案
导游人员应如何预防旅游者患病？
答案
为避免旅游者中风，导游人员应（）
A.注意劳逸结合，时刻提醒旅游安全 B.注意饮食安全，改变不良生活习惯 C.注意保持心情舒畅 D.注意身边的证状警告 E.注意尽量避免皮肤裸露在外
答案
旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ）
答案
接散客时导游人员如果没有接到旅游者应如何处理？
答案
旅游者患重病，导游人员应如何处理？
答案
为避免旅游者出现高原反应，导游人员应（）
A.行动时动作要缓 B.饮食尽量要比平时多，以保持体力 C.不断少量的饮水 D.学会腹式呼吸 E.服用红景天等抗高原反应的药
答案
游览活动中旅游者走失，导游人员应做到（）
A.了解情况，迅速寻找 B.向有关部门报告 C.与饭店联系 D.请全团人迅速寻找 E.向旅行社报告
答案
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（ ）。
A.“游客至上”原则 B.“履行合同”原则 C.“为大家服务”原则 D.“合理而可能”原则
答案
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在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。
导游人员要尊重旅游者的（）
导游人员应如何处理旅游者的口头投诉?
当导游人员需要进入旅游者房间时，应注意（ ）。
导游人员在接待亚洲旅游者时，应注意做到（ ）。
当旅游者心脏病猝发时，导游人员应（）
导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。
导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。()
下列属于导游人员激发旅游者游兴的手段有（ ）。
若旅游者在医院病危，导游人员（）
为预防旅游者患病，导游人员应该（ ）。
简答导游人员怎样预防旅游者走失？
旅游者要求调换房间，导游人员应如何处理?
旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时，导游应（）
导游人员进行导游活动，不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。但如果旅游者主动给予小费，是可以接受的。
导游人员对旅游者进行提醒的语言方式有哪些？
为预防旅游者走失，导游人员可采取的措施有（）。
个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：( )
个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须
导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣（）分
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