当旅游者心脏病猝发时，导游人员应（）

当旅游者提出个别要求时，导游人员应本着什么原则来处理？ 当旅游者提出个别要求时，导游人员应本着什么原则来处理 导游人员应如何预防旅游者患病？ 为避免旅游者中风，导游人员应（） 导游人员在接待亚洲旅游者时，应注意做到（　　）。 导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉（） 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（　　）。 旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时，导游应（） 当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（ ）。 导游人员在为旅游者办理代购及托运事宜时，应注意（） 旅游者患重病，导游人员应如何处理？ 为避免旅游者出现高原反应，导游人员应（） 游览活动中旅游者走失，导游人员应做到（） 当旅游者情绪低落时导游人员可以采取（　）（　）、（　）（　）、的方法进行调节。 当导游人员接到旅游者的口头投诉时，下列说法错误的是（） 当导游人员接到旅游者的口头投诉时，下列说法错误的是（） 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：( ) 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须 在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。 当导游人员工作失误或旅行社安排不当，造成旅游者的消极情绪时，导游人员一般不能用（　）来调节旅游者的情绪。