多选题

两舱咖啡服务()

A. 使用咖啡杯盛放,附杯托
B. 根据客人需求提供糖包、热鲜奶(奶盎盛装)或奶包
C. 送出时杯柄45°朝客人右手方向
D. 糖包、奶包放在杯托上,客人近端
E. 搅拌勺摆放在杯托上,客人远端,与杯柄平行

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多选题
两舱咖啡服务()
A.使用咖啡杯盛放,附杯托 B.根据客人需求提供糖包、热鲜奶(奶盎盛装)或奶包 C.送出时杯柄45°朝客人右手方向 D.糖包、奶包放在杯托上,客人近端 E.搅拌勺摆放在杯托上,客人远端,与杯柄平行
答案
判断题
两舱送咖啡时,勺子与杯把应成45°角()
答案
判断题
我们的服务目标是:两舱服务个性化,经济舱服务标准化,高端服务精准化()
答案
单选题
两舱汤服务不正确项()
A.盛入温热的汤碗 B.使用平板车发送 C.中式汤提供给客人后,当客人面取下盖子,收回 D.向客人介绍汤的名称、原材料、功效
答案
单选题
两舱旅客至少享受次毛巾服务()
A.2 B.3 C.4 D.6
答案
单选题
两舱平板车服务原则:在客人用餐不同步的情况下,两舱__遵循平板车服务原则()
A.必须一定要 B.至少在第二次餐食服务 C.至少在第一次餐食服务 D.都不是
答案
多选题
两舱高端旅客“三轻”服务指的是()
A.说话轻 B.走路轻 C.动作轻 D.问候轻
答案
多选题
两舱高端旅客“三优”服务指的是()
A.确保为头等舱旅客提供各项优先服务 B.确保为头等舱旅客提供专人专享的优质服 C.确保为头等舱旅客提供餐食定制的优遇服 D.确保为高端旅客提供个性化的优享服务
答案
单选题
商务舱为旅客冲泡咖啡时,咖啡套杯包括咖啡杯、咖啡杯托、咖啡勺。使用时航徽正对旅客,咖啡勺放置于咖啡杯右侧度,糖包、伴侣置于咖啡杯左侧()
A.45 B.30 C.90 D.50
答案
判断题
B787-9机型商务舱配备小茶杯,用于提供意式咖啡。按压咖啡机上意式咖啡键一次,一次量约为小瓷杯的中线位置;一个咖啡饼仅可使用两次()
答案
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两舱起飞前订餐服务时正确项是() 两舱毛巾服务的方法不正确的是() 起飞前,应为两舱高端旅客提供哪些服务() 两舱餐食服务标准:3小时以上(含)航班用套盘服务() 公司为了确保最高品质,提出打造“精准、定制”的两舱服务() 主任/乘务长主动与客人沟通,只需掌控两舱的服务情况() 由两种咖啡豆混合而成的咖啡称为咖啡() 因公司销售原因,凡出现商务舱/乐享经济舱全为经济舱舱旅客的混舱现象,均按照经济舱服务规范进行服务;如同一航班同时出现商务舱/乐享经济舱旅客及混舱旅客则按真实旅客进行提供餐饮及相应服务,但服务态度、服务质量需统一标准() 为保障两舱旅客安全,经济舱旅客应先于两舱旅客下机。 两舱芝士服务摆盘的正确顺序从左到右顺时针为() 两舱服务工作中,不需要提前冰镇的酒水是() 两舱所有使用窄体机飞行的航班,提供刀叉包服务() 两舱餐饮服务应提供国际知名品牌的瓷器、玻璃器皿() 两舱乘务员在服务时要体现出高贵典雅的气质() 进行咖啡服务时,()的地方。 上咖啡前服务生 空间站通常由对接舱、气闸舱、轨道舱、生活舱、服务舱、专用设备舱和太阳电池翼等() 两舱乘务员在服务过程中应细心观察,预知客人需求,主动、及时服务,推行循环式不间断服务() 两舱餐前酒水、小吃服务时向CBD旅客客舱服务单中标有“生日口头祝福”的客人提供生日口头祝福服务() 商务舱热饮服务规范()
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