判断题

因为“顾客是上帝”,所以每个客户对企业都是重要的,企业应当把精力和成本平均分摊到每个客户身上。

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供电企业对特级、一级重要客户每个月至少检查1次() 产品的价格对企业和顾客都非常重要,这是因为从顾客角度,价格是顾客的(),而从企业角度,价格是企业的()。 建立会员制、提高顾客满意度都是帮助企业留住老顾客的重要方法() 产品的价格对企业和顾客都非常重要,这是因为从顾客角度,价格是顾客的收入,而从企业角度,价格是企业的成本。() 在服务企业与顾客建立关系方面,所有的接触都是同等重要的。() 因供电设施临时检修需要停止供电时,供电企业应当提前24h通知重要客户() 客户关系管理的核心思想是把广大顾客作为企业最重要的资源。() 战略是公司发展的方向,所以对每个层级来说,战略都是最重要的() 在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶() 尽管我们经常说“顾客是上帝”,但实际上,客户与客户是不同的() 满足顾客需求是企业营销活动成功的关键,所以企业应做到满足所有顾客的需要() 铭泰是一家咨询公司,企业的顾客基本上都是由员工自己招揽,所以企业的生存也依赖于员工。该公司企业文化的类型是( )。 根据顾客对企业的贡献利润的多少,我们把顾客分为三种:关键顾客、重要顾客和无关顾客() 宏观环境因素对企业营销活动的影响都是企业不可控的,所以企业对宏观环境的影响无能为力 在所有的行业里,顾客永远是上帝,顾客永远是对的。 顾客是企业最重要的微观环境因素。() 尽管每个客户的重要性不容低估,但是由于不同的客户为企业创造的()不同,而企业的资源是有限的,因此把企业资源平均分配到每个客户上的做法既不经济也不实际。 顾客忠诚是顾客对企业与品牌形成的() 企业之所以要对自己的目标客户进行选择因为: 不是所有的购买者都是企业的目标客户|不是所有的购买者都能给企业带来收益|正确选择客户是成功开发客户的前提|目标客户的选择有助于企业的准确定位 在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里,应当先把客户介绍给自己公司的同事,然后再把同事介绍给客户。
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