导购孙某在引导顾客购物的过程中，为达到迫使顾客消费的目的，采取辱骂、威胁等手段，强迫顾客购物，消费金额达1万余元。孙某被人民法院以强迫交易罪判处有期徒刑六个月。这一案例体现了法的()。

在销售过程中，为顾客处理异议时，建议导购应该说的第一句话是（） 员工接待顾客要做到、热情、周到，询问需求，适当推介商品，引导顾客消费（） 实现顾客和导购的关系绑定，顾客的操作流程是（） 当顾客进厅，导购员接待顾客时有探询意识（） 自助加油目前在国内尚属于新鲜事物，顾客需要有一个逐步认知的过程，加油站员工要做好顾客的引导与培训，为顾客认真讲解自助加油步骤，引导消费者转变消费观念，逐步提升顾客自我服务意识（） 门店利用顾客在购物过程中的侥幸心理，设置奖品，以抽奖的形式来开展 顾客可到多个商场购物，商场有很多顾客购物，商场与顾客之间的联系方式（） 21导购耐心听顾客说完，并能为顾客解答异议。（导购找他人帮忙解答，此项也得分。如顾客无异议，则此项直接得分。）（） 运输消费者从运输过程中能够得到的整体顾客价值包括（） 导购离职后，顾客可以如何分配（） 6*情况一：根据顾客需求提供服务“黄金三问”后顾客有具体回答时：导购能寻找到符合顾客需求的产品并拿给顾客。（例：问完后，顾客需求参加活动的白衬衫，导购能在卖场上找出白色衬衫给顾客）（） 导购为顾客介绍产品是应站在顾客侧前方切勿靠的太近（） 导购引起顾客注意的下列方法中，不恰当的是（）。 营业员在引导顾客购买的过程中，能够演示出商品的特征、（）及使用方法 收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述。 收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述（） 商家正做圣诞活动送优惠券，优惠券可以直接发给顾客也可以发给导购由导购发放给顾客（） 在顾客的试衣和购物的路径中，有意识地安排一些饰品和搭配服装，促进顾客的二次消费。 消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险，这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本 （ ） 顾客关怀与信息交流过程中（）