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员工接待顾客要做到(),主动询问顾客需求,引导顾客购物。
多选题
员工接待顾客要做到(),主动询问顾客需求,引导顾客购物。
A. 热情
B. 开朗
C. 耐心
D. 周到
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多选题
员工接待顾客要做到(),主动询问顾客需求,引导顾客购物。
A.热情 B.开朗 C.耐心 D.周到
答案
主观题
员工接待顾客要做到热情、耐心、周到,主动询问顾客需求,引导()。
答案
多选题
员工接待顾客要做到、热情、周到,询问需求,适当推介商品,引导顾客消费()
A.耐心 B.用心 C.主动 D.快速
答案
单选题
店员迎接顾客时要做到几秒主动招呼顾客()
A.10秒 B.15秒 C.20秒 D.30秒
答案
单选题
收银员接待急于购买的顾客时要做到()。
A.要求其冷静等候 B.劝其耐心等候 C.详细询问情况 D.快拿快递,快速结账
答案
多选题
所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时,要做到()
A.有条不紊 B.谦和 C.情绪镇静 D.闲庭信步
答案
多选题
所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时,要做到()
A.有条不紊 B.谦和、沉稳 C.情绪镇静 D.闲庭信步
答案
多选题
问候顾客时的表情要做到()。
A.谦和态度 B.不卑不亢 C.语出惊人 D.让顾客感到舒服
答案
单选题
对顾客的要求,我们要做到________。
A.顾客是上帝,有求必应 B.原则范围尽力满足 C.不是我工作范围与我无关 D.跨越行业法规
答案
单选题
下列()是处理顾客投诉时要做到的。
A.得理不让人 B.以顾客为出发点 C.不理不睬 D.只听不处理
答案
热门试题
当顾客在表述时,销售顾问要做到认真倾听,不打断顾客谈话,并有记录。
负责接待的销售顾问,在接待顾客时,应主动做到()。
加油员在为顾客服务加油时,要做到:()
商业服务员在接待顾客的过程中,服务语言要做到“五要”和“()不讲”。
销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾()
当出现以下哪些场景时,同事要主动上前帮助顾客,询问顾客需求()
茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到()。
欢迎顾客时,前台小伙伴要做到的是?()
危机发生后,组织与顾客沟通时要做到()。
主动邀请顾客试穿,并询问顾客所需尺码()
茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到观察顾客的反应,揣摩其心理活动。()
()服务指的是时刻关注顾客需求,在顾客开口前主动上前服务()服务不仅是要发现顾客需求,主动提供帮助,还需要主动推荐商品,积极引导试穿。
为方便顾客投诉,企业要做到做到以下几点,其中不包括()
为顾客结账时,要做到的三唱服务是什么()
交车仪式后,欢送顾客离店,销售顾问要做到()
如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。
加油站员工在与顾客交流时要做到“来有迎声(),走有送声
员工应主动()招呼顾客,欢迎顾客光临。
整个接待过程中,销售顾问应该主动询问顾客换车意向。
茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需求时,要做到适时说“不”字()
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