某日，办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务。由于快到申报截止日，一纳税人张老板担心无法按期申报会加收滞纳金，因此情绪表现得较激动，在办税服务厅大声吵闹。值班人员小李接待了张老板，告诉他系统故障不能报税，请他明天再来。张老板认为小李是在找借口不给他办理，是故意刁难他。两人于是发生了争执。如果你是值班长，请说说你的应急方案以及将会使用到的咨询规范用语。

下列关于办税服务厅服务纪律的有（） 办税服务厅发生排队拥堵时，如果办税服务厅负责人在现场，他会采取哪些措施引导或分流办税人员，防止出现秩序混乱的情况（） 按照服务规范要求，办税服务厅应设置（）二类窗口，此外办税服务厅也可以只设置“一窗式”的窗口 办税服务厅应配备以下基本设施（） 办税服务厅应建立以下基本制度（） 办税服务厅标准化建设包括（）。 某日，办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务。由于快到申报截止日，一纳税人张老板担心无法按期申报会加收滞纳金，因此情绪表现得较激动，在办税服务厅大声吵闹。值班人员小李接待了张老板，告诉他系统故障不能报税，请他明天再来。张老板认为小李是在找借口不给他办理，是故意刁难他。两人于是发生了争执。如果你是值班长，请说说你的应急方案以及将会使用到的咨询规范用语。 省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别，即（） 办税服务厅一般设置以下服务窗口：（） 办税服务厅可以通过()等方式进行提醒服务。 各级税务机关应建立（），运用信息化手段，加强办税服务厅突发事件风险排查，实现办税服务厅动态监控 办税发服务厅考评执行一票否决制，如发生（）情况的，实行一票否决，不能参加当期等级办税服务厅的评定。 办税服务厅应公开税务违法处罚标准（） 深度整合国税、地税办税服务厅资源，推行（） 下列哪些属于办税服务厅突发事件（） 办税服务厅功能区域的设置不包括（） 办税服务厅实行“套餐式”服务模式的流程包括（） 国税、地税业务一厅办理，逐步使现有国税、地税办税服务厅成为联合对外提供办税服务的场所（） 广西地税系统办税服务厅一般设置以下窗口（） 办税服务厅内部各类标识底色统一为()