下列属于异议处理类投诉的有（）
A. 否认信用卡记录
B. 否认信贷记录
C. 否认信用报告查询记录
D. 否认电费欠缴
E. 否认强制执行记录
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下列属于异议处理类投诉的有（）
A.否认信用卡记录 B.否认信贷记录 C.否认信用报告查询记录 D.否认电费欠缴 E.否认强制执行记录
答案
异议处理类投诉内容包括（）
A.否认信用卡 B.否认贷款记录 C.否认电费欠费 D.否认强制执行
答案
下列属于异议处理中禁语的有（）
A.这种问题连小孩子都会 B.一分钱、一分货 C.不可能、绝对不可能有这种事发生 D.这种问题不是我负责
答案
常见的异议处理方法有（）、（）、（）、（）。
A.忽视法 B.忽视法 C.忽视法 D.安抚法
答案
商业银行异议处理用户的职责是接受信息主体，负责与异议核实的沟协调其他部汇总异议处理信息。---征信业务类（）
A.提出的异议申请 B.核实异议申请 C.处理异议申请 D.答复异议申请
答案
产品异议处理的分类有哪些（）
A.品牌与理念 B.技术与性能 C.使用与质量 D.装备与参数
答案
对客户异议处理有哪些方法（）
A.用心聆听 B.尊重理解 C.澄清事实 D.提出方案
答案
从事信贷业务机构的异议处理用户的职责是接受信息主体提出的异议申请，核实、处理、答复异议申请，汇总异议处理信息，负责与异议核实的沟通，协调相关部门处理异议。---征信业务类（）
答案
《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA分别是哪些（）
A.倾听 B.要求 C.陈述 D.分担
答案
下列关于诚信评价异议处理的说法中，正确的有（）
A.异议人应提供真实身份、联系方式和具体事实理由 B.公式期内的企业市场行为评价异议，应向市工程建设主管部门提出 C.当场提出异议的，评价实施单位应在2个工作日内另行指派人员对异议事项进行核查 D.评价实施单位应在5个工作日内对公示期内的企业现场行为评价异议作出处理意见 E.经批准更改的建筑施工企业诚信综合评价数据,由市工程建设主管部门在1个工作日内完成更改
答案
热门试题
商业银行异议处理用户操作包括。---征信业务类（）
试乘试驾中的异议处理方法有哪些（）
以下各项中，不属于对异议处理仍有异议的处理的是( )。
对异议处理仍有异议的处理，可以（ ）。
关于异议处理下列说法正确的是（）
《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA中的S是什么（）
以下属于商品异议处理认可环节的是（）
通常来说，是进行异议处理的首个流程。---征信业务类（）
商业银行异议处理用户的用户职责包括。---征信业务类（）
在个人异议处理过程中，个人对异议处理结果仍然有异议的，可以采取以下（）措施。
从事信贷业务的机构，异议处理用户因离职、离岗等原因不再承担异议处理职能，由同级管理员提出申请，由上级一般管理员用户停止该异议处理用户的权限。---征信业务类（）
异议处理用户职责包括（）
异议处理的原则包括（）
异议处理的步骤是（）
对异议处理仍有异议怎么办？
异议处理用户接受信息主体提出的异议（）
对异议处理仍有异议怎么办
下列关于个人征信异议处理方法的说法中，正确的有（ ）。
是客户投诉的主管部门，负责收集客户计量异议信息，并反馈给动力厂，下发计量异议处理任务书（）
在企业征信系统的异议处理功能中，属于企业异议信息范畴的是（）
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