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客房送餐员离开房间时应背朝客人退步走,轻轻关上房门()
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客房送餐员离开房间时应背朝客人退步走,轻轻关上房门()
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客房送餐员离开房间时应背朝客人退步走,轻轻关上房门()
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单选题
管理人员查房离开房间时,要轻轻将门关上,(),确保房门锁上。
A.注意关门时的力度 B.使用门卡再开一次 C.注意听听关门的声音 D.关门后注意回推一下
答案
单选题
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间()
A.正确 B.错误
答案
判断题
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间()
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单选题
被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,应表谢意,()。对客人的吩咐要留心听清,办完事立刻离开,离开房间时要面对客人轻轻将门关上。
A.但不宜坐下 B.坐在沙发上 C.坐在床边 D.坐在写字椅上
答案
主观题
客人已经结账并已离开房间的客房,被称为()。
答案
单选题
客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离开房间,里面也没有声音,可打电话到该客房询问。
A.13:00 B.14:00 C.15:00 D.16:00
答案
主观题
宾客退房离开房间,服务人员应迅速
答案
判断题
当客人不在房间时,客房送餐员可拿钥匙开门收取餐具()
答案
单选题
巡逻安防员在业户家事情处理完毕,应()对客户退出,轻轻关上房门。
A.面 B.背 C.侧身 D.随意
答案
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客房送餐员为VIP客人送水果篮,应提前送达房间的时间是()
(汉译英)离开房间时,记得把灯关掉。(turn/shut off)
客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中,如果客人病情突发,服务员应保持冷静,同时()。
如客人称钥匙遗忘在客房,要求客房服务员为其开房门时,应请客人出示住房卡,核对日期、房号、姓名等无误后,方可为其开门。??()
入住宾馆时,需要短时间离开房间时,下列正确的是()。
按照送餐服务规范,送餐服务员应当按照规定的电梯行走,送餐到客房门口敲门2次后无反应再按门铃、并报“送餐服务”在()端正站好,等待客人开门
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃,接着礼貌地说()。
客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时()
人员较长时间离开房间或电源中断时,要切断电源开关
当打开房间闻到煤气味时,要迅速?
当打开房间闻到煤气味时,要迅速()
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
服务员被客人叫进客房时,房门应该()。
当打开房间闻到煤气气味时,要迅速()
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开房员应在预订客人()为客人按要求留好适当的客房。
当打开房间闻到天然气气味时,要迅速()。
当打开房间闻到天然气气味时,要迅速()
服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?
若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。
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