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茶馆服务人员首先必须遵守(),具备良好的服务意识
单选题
茶馆服务人员首先必须遵守(),具备良好的服务意识
A. 员工手册
B. 职业道德
C. 公众道德
D. 规章制度
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单选题
茶馆服务人员首先必须遵守(),具备良好的服务意识
A.员工手册 B.职业道德 C.公众道德 D.规章制度
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茶馆服务人员不能贴近顾客听讲话
答案
判断题
茶馆服务人员不能贴近顾客听讲话()
答案
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单选题
茶馆服务人员在服务过程中严禁使用()等不礼貌
A.“请你再说一遍” B.哎 C.好的 D.不行
答案
单选题
茶馆服务人员在服务过程中严禁使用()等不礼貌
A.请你再说一遍 B.哎 C.好的 D.不行
答案
判断题
所谓茶馆服务,是指为满足顾客需要,茶馆和顾客的接触活动,以及茶馆服务人员所提供的产生结果
答案
判断题
所谓茶馆服务,是指为满足顾客需要,茶馆和顾客的接触活动,以及茶馆服务人员所提供的产生结果()
答案
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茶馆服务人员与顾客对话时,眼睛不可正视客。
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茶馆服务人员在服务过程的各个环节中均应运用礼貌敬语。
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