多选题

双录制度要求销售人员在话术唱读完毕后,应与客户再次确认所购产品的相关信息,以下描述正确的是()

A. 实物贵金属销售,柜员在标准话术中已补充购买克数,则无需再做交易前确认
B. 理财产品销售,客户在柜外清确认签字后,柜员向客户再次确认所购的产品名称与交易金额
C. 理财产品销售,柜员在标准话术唱读后,立即向客户再次确认本次所购的交易金额
D. 理财产品销售,柜员在标准话术唱读后,立即向客户再次确认本次所购的产品名称与交易金额

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多选题
双录制度要求销售人员在话术唱读完毕后,应与客户再次确认所购产品的相关信息,以下描述正确的是()
A.实物贵金属销售,柜员在标准话术中已补充购买克数,则无需再做交易前确认 B.理财产品销售,客户在柜外清确认签字后,柜员向客户再次确认所购的产品名称与交易金额 C.理财产品销售,柜员在标准话术唱读后,立即向客户再次确认本次所购的交易金额 D.理财产品销售,柜员在标准话术唱读后,立即向客户再次确认本次所购的产品名称与交易金额
答案
判断题
“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板,交由客户签字确认,由“双录”操作人员进行复核,无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认。
答案
单选题
“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板,交由客户签字确认,由“双录”操作人员进行复核,无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认()
A.正确 B.错误
答案
单选题
对于存量客户激活账户进行的适当性话术只需按照()来录制
A.居间话术 B.自然人话术 C.CA证书话术 D.增加交易编码话术
答案
单选题
严禁销售人员错误的引导客户报案或带伤投保中,严禁带有()话术
A.炸保,骗保 B.污蔑 C.辱骂 D.威胁
答案
判断题
双录时应按规定的话术逐条向客户唱读,由客户逐条确认。
答案
判断题
双录时应按规定的话术逐条向客户唱读,由客户逐条确认()
答案
判断题
双录时,是否需要语音话术播报,点击【自己介绍】,在录制过程中播放话术语音()
答案
判断题
双录时,是否需要语音话术播报,点击【语音播报】,在录制过程中播放话术语音()
答案
判断题
双录时,是否需要语音话术播报,点击【自己介绍】,在录制过程中播放话术语音()
答案
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双录时,是否需要语音话术播报,点击【语音播报】,在录制过程中播放话术语音() 销售人员在出单时正确话术为() 双录落实按照销售要求对客户进行产品介绍,充分揭示风险,协助客户完成购买。录音录像同步对销售全过程进行录制() 销售说辞及话术表达要求错误的是()。 销售说辞及话术表达要求错误的是() 根据监管要求,在“双录”过程中,营业网点应提醒所有员工,在“双录”过程中,除了销售人员和客户以外,切勿有其他人员出现在录制画面中。 根据监管要求,在双录过程中,营业网点应提醒所有员工,在双录过程中,除了销售人员和客户以外,切勿有其他人员出现在录制画面中() 理财销售人员的双录话述模版包括() 我行信托管理制度中已有双录话术,如信托公司有特殊要求,则() 需要客户在投保单上抄录风险提示语的,可以在双录录制前提前抄录完毕() {技师}客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应向客户,并再次为给客户带来的不便表示() Camtasia Studio6.0在录制完毕后按()可以停止录制。 客户经理在使用销售话术时,不得出现使客户容易产生歧义的言语() 保险销售人员录制的视听资料应符合以下()要求。 保险销售人员录制的视听资料应符合以下()要求 客户来电对商品包装有特殊要求,正确话术是() 若订单在平台确认收货后超过30天,客户要求退货,以下话术哪个是正确的() 妇科白带膏销售话术() 理财双录话术中“产品关键要素”需要向客户讲述的关键要点有哪些() 线上双录话术要点(与线下双录要点保持一致)会展示在坐席接入双录的系统页面上,话术中已经填充好了客户线上风险测评类型,客户经理需要准备好推介书,对照系统展示的话术要点完成问答即可()
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