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客户关系管理理论源于西方的市场营销理论。
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客户关系管理理论源于西方的市场营销理论。
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客户关系管理理论源于西方的市场营销理论。
答案
多选题
客户关系管理理论产生的主要原因包括()
A.需求的拉动 B.技术的推动 C.管理理念的更新 D.企业利润最大化的追求 E.客户需求的变化
答案
判断题
按照客户关系管理理论的看法,企业应该对客户一视同仁()
答案
主观题
客户关系管理的理论基础来自于西方的( )理论,最早产生于美国。
答案
判断题
客户关系管理以关系营销理论为指导,以现代信息技术为支撑。( )
答案
判断题
客户关系管理系统是数据仓库技术同市场营销相结合的产物。
答案
单选题
市场营销理论中,客户让渡价值等于()
A.客户购买总价值+客户支付总成本 B.客户购买总价值x客户支付总成本 C.客户购买总价值-客户支付总成本 D.客户支付总成本-客户购买总价值
答案
判断题
4Ps市场营销理论早于6Ps市场营销理论提出。
答案
单选题
客户关系管理系统通常为销售、客户服务和市场营销活动提供软件与在线工具()
A.正确 B.错误
答案
多选题
关系营销突破了传统市场营销理论的局限,是对传统市场营销理论的延伸与创新。关系营销具有四个基本特征,比如:()。
A.双向沟通 B.多赢营销 C.协同合作 D.绿色营销 E.系统营销
答案
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客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是( ) 。
客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()。
市场营销理论中,客户支付总成本包括()等()
客户关系管理理论与方法在国内企业经营中的应用经历的阶段包括()
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管理过程理论渊源于()的管理理论
市场营销理论中心是()
被市场营销界奉为营销理论中的经典理论是
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市场营销理论产生于()。
市场营销理论的中心是()。
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研究市场营销中的“关系”,是指建立维系和发展客户关系的营销过程,目标是建立客户的忠诚度。
研究市场营销中的关系,是指建立维系和发展客户关系的营销过程,目标是建立客户的忠诚度()
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