材料
某公司是一家目前正处于快速发展阶段的专精特新企业。公司特别重视员工的保留与人才开发工作，但由于竞争激烈，员工被竞争对手挖走或主动离职的现象还是时有发生。于是，公司高管层要求人力资源部门分析员工离职的缘由，并制定提高员工工作满意度的方案。人力资源部门在专业咨询公司的帮助下，根据工作满意度的相关理论开展了员工满意度调查。在调查过程中，公司特别看重薪酬、工作条件、同事关系、组织规定、工作独立性等因素对工作满意度的影响；让员工有充分表达意见的机会，并让公司各个部门参与意见反馈等工作。同时，公司着手优化工作流程与设计，让员工体验到工作的挑战性。基于工作满意度调查的结果，人力资源部门对员工反映的问题给予反馈并进行整改。半年之后，该公司员工的工作满意度有了明显提高，对组织的感情依赖、认同和投入度也有积极的变化。
该公司开展工作满意度调查的意义包括（）。
A. 释放员工的情感
B. 决定员工的职级与晋升
C. 改善员工与公司的沟通
D. 监控员工的满意度
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该公司开展工作满意度调查的意义包括（）。
A.释放员工的情感 B.决定员工的职级与晋升 C.改善员工与公司的沟通 D.监控员工的满意度
答案
工作满意度调查的意义包括（）
A.监控满意度 B.改善沟通 C.控制情感 D.确定培训需要 E.规划和监控新的方案
答案
在进行满意度调查时，该公司原本重点考察工作满意度的（）。
A.整体性 B.多维性 C.整体性和多维性的有机结合 D.均衡水平
答案
该公司在设计工作满意度调查时依据的工作满意度理论模型有（）。
A.因素模型 B.理想工作模型 C.差异模型 D.均衡水平模型
答案
负责开展公司95598业务满意度调查工作（）
A.市场营销部门 B.地市局供电服务中心 C.第三方公司 D.公司客户服务中心
答案
公司高层做工作满意度调查的意义是（）。
A.监控满意度 B.阻碍沟通 C.释放情感 D.规划和监控新的方案
答案
进行员工工作满意度调查的意义包括（ ）。
A.监控满意度 B.改善沟通 C.释放情感 D.确定培训需要 E.社会影响
答案
进行员工工作满意度调查的意义包括（）。
A.监控满意度 B.改善沟通 C.释放情感 D.确定培训需要 E.社会影响
答案
工作满意度调查的意义有（）
A.监控满意度 B.改善沟通 C.释放情感 D.确定培训需要 E.增加薪水的新方案
答案
组织进行工作满意度调查的意义不在于()。
A.确定培训需要 B.监控满意度 C.决定人员的晋升 D.改善沟通并释放情感
答案
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关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是（ ）。
薪酬满意度调查的内容包括员工对（ ）的满意度。
薪酬满意度调查的内容包括员工对的满意度（）
薪酬满意度调查的内容包括员工对（ ）的满意度。
关于进行工作满意度调查的意义的说法，错误的是()。
满意度调查内容包括（）
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（）
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、（）或投诉信息
客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查（）
分公司开展满意度调查，符合质量管理体系中的（）条款要求
薪酬满意度调查的内容包括（ ）。
员工满意度调查的内容包括（ ）
员工满意度调查的内容包括（ ）
以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（ ）。
商业公司客户满意度测评，调查范围包括：（）、城镇、农村。
在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（）。
经理部应将重点工程《客户满意度调查表》和《分包满意度调查表》上报公司（）
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。（）
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息（）
员工满意度调查中，调查对象不包括( )。
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