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媒体、特殊单位热线对外应答流程中,其中特殊单位/热线是指如:通信管理局、市长热线、315热线、消保处、()等表明身份提出采访,或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话。
多选题
媒体、特殊单位热线对外应答流程中,其中特殊单位/热线是指如:通信管理局、市长热线、315热线、消保处、()等表明身份提出采访,或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话。
A. 工信部;
B. 消协;
C. 工商局;
D. 质监局。
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多选题
媒体、特殊单位热线对外应答流程中,其中媒体是指如()等。
A.特殊客户; B.电台; C.大客户; D.报社。
答案
多选题
媒体、特殊单位热线对外应答流程包括哪几步?()
A.针对媒体 B.了解问题; C.实时提交问题; D.及时反馈。
答案
多选题
媒体、特殊单位热线对外应答流程中,其中特殊单位/热线是指如:通信管理局、市长热线、315热线、消保处、()等表明身份提出采访,或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话。
A.工信部; B.消协; C.工商局; D.质监局。
答案
单选题
媒体、特殊单位热线对外应答流程是针对媒体、特殊单位/热线对()访问,避免因口径不一致、解释不到位给公司带来不利影响。
A.移动营业厅; B.10086的电话; C.大客户经理; D.集团经理。
答案
主观题
媒体、特殊单位热线对外应答流程是为确保省客服中心能顺利应对媒体、特殊单位/热线对10086的电话访问,避免因()、解释不到位给公司带来不利影响。
答案
主观题
媒体、特殊单位热线对外应答流程中,客服代表须实时提交相关情况至主班班长,主班班长须实时交至()。
答案
多选题
客服代表在工作过程中如有()等表明身份提出采访,或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话要按媒体、特殊单位热线对外应答流程操作。
A.电台; B.工信部; C.消保处; D.质监局。
答案
主观题
在媒体、特殊单位热线对外应答流程中,若客户不接受解释,可记录客户的联系方式(联系电话与联系人)。同时告知客户()。
答案
单选题
媒体、特殊单位热线对外应答流程中,当话务主管受理此信息后,判断需分公司协助处理的,指导班长派发(),并通知省客服中心投诉处理班长,以便第一时间内与分公司取得联系。
A.投诉单; B.紧急投诉单; C.建议工单; D.紧急建议工单。
答案
单选题
机场的对外服务热线是()
A.968890 B.69820000 C.69820532 D.69820522
答案
热门试题
供热单位在供热期间实施热线电话值班制度,并设有专人接听电话,执行热线( )。
对外信息服务热线是哪个政府做的?()
对外信息服务热线是哪个政府做的?
使用客运部服务投诉统计口径,投诉方式包括但不限于热线投诉、媒体投诉、上级单位投诉等()
单位办理的业务,无需进行热线查证的有()
以下哪些单位的热线已整合至12345在线()
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热线接听规范中开启热线时的行为要领是()
单位热线查证联系人亲自办理大额资金业务的,由单位热线查证联系人在“查证联系人亲自办理”戳记处签字确认,会计主管在相关业务凭证上签字完成热线查证()
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95598客户服务热线要求工作人员:在应答时要首先向客户报出单位名称和工号,然后问候()
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东风日产对外布的客户服务热线电话是()
自媒体广告不包括95504客服热线()
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开户单位可以设定以下为大额热线查证联系人()
哪个不是东风日产对外公布的客户服务热线是:()
单位银行结算账户热线查证联系人中必须包含该单位或者之一()
单位客户在开立银行结算账户时,需指定本单位两名以上主管作为热线查证联系人,单位银行结算账户热线查证联系人之一须为该单位法定代表人;个人银行结算账户热线查证联系人为客户本人,个人客户开户时应预留准确的联系方式,以便于及时进行热线查证()
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